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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담신청으로 일정, 장소 조율진행됩니다. - 카카오톡채널, 인스타DM, 숨고 채팅방으로 문의주세요 ! 2. 상품구매 - 상품 구매 후 예약이 확정이 되며 대화로 연락드립니다. 3. 예약확정 - 예약 확정이 되면 안내문자 발송해 드립니다.(안내문, 요청사항 등) 4. 스냅촬영 - 해당일정에 편안한 분위기에서 '가장 나다운 모습' 으로 담아드릴게요 5. 원본발송 - 촬영일 기준 7일 이내에 선별 후 발송됩니다. 6. 사진셀렉 - 원하시는 사진을 셀렉하신 후 '파일명'을 알려주세요. ex) 08257.JPG (키좀 늘려주세요, 머리카락 비어있는부분 채워주세요 등) 구글 드라이브로 공유해드립니다. 7. 보정본 전달 - 디테일한 색감, 얼굴 윤관, 피부, 키 등 보정하여 셀렉일 기준 2주 이내로 보내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인스냅, 커플스냅, 웨딩스냅, 행사 스냅사진 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
웨딩스냅 1시간 : 200,000원 * 고객셀렉 5장, 작가셀렉 5장, 원본 전체제공 2시간 : 300,000원 * 고객셀렉 10장, 작가셀렉 10장, 원본 전체제공 커플스냅 1시간 : 150,000원 * 고객셀렉 5장, 작가셀렉 5장, 원본 전체제공 2시간 : 250,000원 * 고객셀렉 10장, 작가셀렉 10장, 원본 전체제공 개인스냅 1시간 : 100,000원 * 고객셀렉 5장, 작가셀렉 5장, 원본 전체제공 2시간 : 200,000원 * 고객셀렉 5장, 작가셀렉 5장, 원본 전체제공 세미나, 행사 : 200,000원 * 기본 : 2시간 돌잔치 : 200,000원 * 기본 : 1시간 졸업스냅 : 1시간(100,000원) 결혼식(본식) : 500,000원 * 서브스냅 : 300,000원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
인스타그랩을 확인해보시면 완성된 포트폴리오 확인할 수 있습니다. 사진공유는 3일이내 진행됩니다. (구글 드라이브) 셀렉한 사진은 알려준 일정기준으로 7일~14일 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
Q. 보정관련 A/S A. 총 5회 가능합니다. Q. 환불 규정은 어떻게 되나요? A. 고객님의 단숨 변심으로 인한 예약 취소와 환불은 아래와 같습니다 - 구매 당일 100% 환불 - 촬영 예약일로부터 30일 이상 남았을 시 80%환불 - 촬영 예약일로부터 15일 이상 남았을 시 50% 환불 - 촬영 예약일로부터 7일 전 환불 불가 - 노쇼의 경우 환불 불가 입니다. Q. 예약변경은 어떻게 진행되나요? A. 예약일정 변경, 신청은 촬영일자로 7일 전 까지 가능합니다. (이미 예약이 된 일정은 제한됩니다.!) Q. 원본사진 보관기간 A. 원본 사진은 전달일자 기준으로 3개월(이후 통보 후 삭제)