요청자의 요청사항을 전달받고 상담을 진행합니다. (상담과정 중 이메일을 통해 소스로 사용 될 자료를 요구할 수 있음) 이후 요청내용대로 작업이 가능하다면 상호 협의하에 거래를 착수합니다.
* 대면 거래가 아닌 온라인으로 진행 될 경우 숨고에서 제공되는 숨고 안전거래 시스템으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상제작 관련 서비스를 위주로 자막제작, 컷편집, 그래픽효과, 인트로영상제작을 기반으로 Vlog, 식중영상, 홍보영상(기업, 개인), SNS업로드용 영상 예능영상 등 제작하며 로고, 명함, 전단지, 메뉴판 등과 같은 인쇄물의 경우에는 시안1~2개(로고제작 기준) 및 초안을 지속적으로 카카오톡 및 문자를 이용해 보내 드린 뒤 커뮤니케이션을 통해 만족하실 때까지 지속적인 수정작업이 가능하여 만족할 때까지 서비스를 진행합니다.
* 사용프로그램(툴) : Finalcut pro(MAC), Vectornator(MAC), pixelmator pro(MAC), Lumarfusion(ipad), Affinity designer(ipad), procreate(ipad)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원본 영상의 길이가 길수록 그리고 편집 영상의 길이가 길수록 가격이 상승하며 오타나 편집자의 실수 외적인 스타일변화, 추가내용 삽입 등은 수정 횟수에 따라 추가 금액이 발생, 아트, 로고, 썸네일등은 요구사항에 따라 달라질 수 있으며 해당 관련작업은 수정 횟수에 따라 금액이 추가 될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
식중영상, 프로포즈, 칠순 등 행사영상을 위주 제작하였으며 제작 시간은 초안 제작완료는 3일~4일 이후 추가요구사항 및 수정사항이 많을수록 기간이 길어질 수 있습니다. 로고 및 각종 인쇄물 디자인 같은 작업은 평균적으로 시안1개는 1~2일, 2개는 2~3일정도 소요됩니다. 상황에 따라 길어질 수 있으며 시간이 지체될 수 있을 경우 사전에 미리 전달하여 조율하거나 거래를 취소할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제작에 착수한 이후로부터 특별한 사유가 없는 한 환불이 어렵습니다. 이후 사안에 대해서는 사전 협의하에 진행 및 해결 가능합니다.
* 결과물에 대한 불만족이 있을 시 상호 협의 후 100%환불이가능합니다.
