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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
이화 커머스는 상담을 통해 제작 목적, 타깃, 활용 매체, 예산과 희망 일정을 확인합니다. 영상은 콘셉트와 스토리보드를, 웹사이트는 메뉴·페이지 구성과 디자인 시안을 협의합니다. 제작 범위와 견적 확정 후 제작하고, 검수와 수정 과정을 거쳐 납품합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상 제작과 랜딩페이지·웹사이트 제작을 제공합니다. 브랜드 필름, 제품 광고, 캠페인, 숏폼, 프로포즈 영상의 기획·제작·편집을 진행합니다. 기업 홈페이지와 제품·서비스 랜딩페이지는 PC·모바일 반응형 화면과 문의 동선을 함께 구성합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상은 길이, 기획의 복잡도, 촬영 여부, 소스 제작과 편집 난이도를 기준으로 산정합니다. 기존 기준은 숏폼 10,000원/초, 롱폼 12,000원/초이며 최종 비용은 상담 후 안내합니다. 웹사이트·랜딩페이지는 페이지 수, 디자인 범위, 기능, 콘텐츠 준비 여부에 따라 맞춤 견적을 제공합니다. 세금계산서는 발행하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
브랜드 필름, 광고 영상, 프로포즈 영상과 기업 홈페이지 제작을 진행합니다. 대표 영상 작업은 포트폴리오에서 확인하실 수 있습니다. 소요 기간은 영상 길이, 웹페이지 수, 필요한 기능과 수정 범위에 따라 달라지며 상담 시 납품 일정을 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
영상은 기획 단계와 가편집 단계에서 총 2회 무료 수정을 제공합니다. 전면적인 방향 변경 등 합의된 범위를 벗어난 작업에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 웹사이트의 수정·유지보수 범위는 착수 전에 협의합니다. 서비스 착수 전에는 100% 환불 가능하며, 제작 착수 후에는 진행률을 기준으로 부분 환불합니다. 최종 납품 후에는 환불이 불가합니다.