먼저 고객님과 상담을 통해 평수, 오염도, 입주일 등을 확인한 후 정확한 견적을 안내드립니다. 예약이 확정되면 약속된 날짜에 방문하여 꼼꼼하게 청소를 진행하며, 작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행합니다. 미흡한 부분은 현장에서 바로 보완해드린 후 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
지원클린은 입주청소, 이사청소를 전문으로 진행합니다. 창틀, 샷시, 싱크대, 수납장 내부, 화장실, 베란다 등 손이 잘 닿지 않는 곳까지 꼼꼼하게 청소하며, 자재별 특성에 맞는 친환경 세제를 사용해 안전하고 깨끗한 환경을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 구조, 오염도, 복층 여부, 가전 내부 청소 및 추가 작업 유무 등을 종합적으로 고려하여 안내드립니다. 상담 시 최대한 정확한 견적을 드리며, 추가 비용이 발생하는 경우에는 반드시 고객님과 상의 후 진행합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 신축 아파트 입주청소와 구축 아파트 이사청소입니다. 일반적으로 20~30평은 3~5시간, 30~40평은 3~5시간 정도 소요되며, 오염도와 작업 인원에 따라 시간은 달라질 수 있습니다. 항상 내 집을 청소하는 마음으로 꼼꼼하게 마무리해드립니다. 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분이 확인될 경우 즉시 보완해드립니다. 작업 종료 후 발견된 청소 미흡 부분은 사진과 함께 연락 주시면 확인 후 신속하게 A/S를 도와드립니다. 다만, 청소가 아닌 하자(스크래치, 변색, 시공 불량 등)나 고객님의 사용으로 발생한 오염은 A/S 대상에서 제외됩니다. 환불은 서비스가 완료된 경우에는 어렵지만, 지원클린의 작업 미흡으로 인정되는 부분은 끝까지 책임지고 보완해드리겠습니다.
