질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

Q. 어떤 절차로 진행되나요? A. 상담을 통해 정확한 요청사항을 듣고 예약을 잡습니다. 이후 해당 시간에 방문하여 친절하고 성실하게 서비스를 제공합니다. 서비스 완료 후 결제 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

요양보호사 1급 자격 보유자로서 어르신 케어, 일상생활 지원, 식사 보조, 청결 관리, 병원 동행 등을 전문적으로 제공합니다. 또한 쑥뜸, 마사지, 건강관리와 관련된 경험도 풍부하며, 따뜻한 정성과 진심으로 어르신의 마음까지 케어합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

대표적으로 파킨슨병 환자 어르신의 주간 4시간 요양 케어를 진행한 경험이 있습니다. 약 3개월간 지속적인 케어를 통해 건강이 안정되셨고, 정서적으로도 많이 편안해지셨다는 감사 인사를 받았습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

90대 어르신의 주간 케어(오전 4시간)를 약 3개월간 진행했습니다. 식사 보조, 위생관리, 병원 동행 등 세심한 케어를 제공했으며, 가족분들께서도 정서적으로 안정되었다며 큰 감사를 표현하셨습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 시작 전 취소 시 100% 환불 가능합니다. 시작 이후에는 잔여 시간 기준으로 정산하여 부분 환불 처리해드립니다. 고객님의 상황에 맞춰 최대한 배려하여 조율합니다.