질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

문의 접수 후, 간단한 증상이나 상황을 전화나 메시지로 확인합니다. 현장 방문이 필요한 경우 정확한 위치와 시간 조율 후 빠르게 출동하며, 도착 후 상태 점검 → 견적 안내 → 고객 동의 → 작업 진행 순으로 이뤄집니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

하수구, 싱크대, 욕실, 세면대, 변기 등 생활 배관 막힘 해소 및 청소, 배수관 고압세척, 악취 제거, 배관 누수 점검 및 간단 수리, 주방/욕실 정기 유지관리 서비스까지 폭넓게 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본 출동비 + 작업 난이도 + 필요 자재 비용을 기준으로 산정되며, 현장 도착 후 고객님께 사전 설명과 동의를 꼭 받은 후 진행합니다. 작업 전후 비교 설명을 통해 합리적인 견적만 제공합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 사례는 싱크대 막힘 및 역류 문제 해결입니다. 고객님 댁 주방 하수관이 오래된 기름때로 꽉 막혀 있었고, 고압세척과 라인 청소를 통해 약 40분 만에 문제를 완전히 해결했습니다. 냄새와 소음까지 함께 잡아드려 매우 만족하셨습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

모든 서비스는 배관 상태에 따라 최소 1년 이내 동일 증상 재발 시 무상 A/S를 원칙으로 하며, 서비스 불만족 시에는 부분 환불 또는 재방문 처리도 가능합니다. 무리한 작업 진행 없이, 고객 신뢰를 우선합니다.