서비스 진행 절차 안내드립니다.
안녕하세요! 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 다음과 같은 절차로 진행됩니다. 확인 후 궁금하신 점은 언제든 편하게 문의해 주세요.
1. 상담 예약 및 일정 조율
숨고 채팅을 통해 원하시는 서비스 방향과 요청 사항을 나누고, 원하시는 작업/방문 일정을 조율하여 예약을 확정합니다.
2. 대금 납부 (결제)
작업 시작 전 결제가 완료되어야 일정이 최종 확정됩니다.
현재 결제는 [숨고페이] 또는 [계좌이체]로 가능합니다.
3. 서비스 진행
약속된 일정에 맞춰 꼼꼼하고 전문적으로 서비스를 진행합니다.
4. 최종 확인 및 마무리
서비스 완료 후 최종 결과물을 함께 확인합니다.
만족하셨다면 숨고에 따뜻한 한 줄 리뷰 부탁드립니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요, 정석 시공의 기준 [창도배]입니다.
저희는 "대충 마감하고 떠나는 시공"은 절대 하지 않습니다. 오랜 기간 전문 인테리어 기업(회사)에서 시공 기술자로 근속하며 대형 현장의 까다로운 품질 기준을 만족시켜 온 베테랑 실장님과, 젊고 정직한 인력이 팀을 이루어 모든 현장을 처음부터 끝까지 책임 시공합니다.
오랜 회사 근속 생활을 마치고 저의 신규 사업자인 [창도배]을 열어 새롭게 시작하는 만큼, 첫 고객 한 분 한 분의 공간을 내 집처럼 생각하며 가장 투명한 견적과 완벽한 마감 품질을 약속드립니다.
외주 하청을 주거나 초보 작업자에게 현장을 맡기지 않고, 풍부한 현장 실무 경력을 가진 베테랑 실장님이 항상 현장에 상주하며 직접 칼을 잡고 정밀하게 마감합니다. 하자 없는 꼼꼼한 도배·장판을 원하신다면 언제든 편하게 문의해 주세요!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[창도배] 투명한 견적 산정 안내
정확하고 합리적인 견적을 위해 아래와 같은 기준과 절차로 금액을 산정하고 있습니다.
1. 요청사항 확인 및 1차 상담
숨고 어플 또는 유선 통화를 통해 고객님의 요청사항을 확인합니다.
이때 [원하시는 자재 종류(합지/실크/장판 두께 등)]와 [시공 구간]을 말씀해 주시면 더욱 신속한 상담이 가능합니다.
2. 견적 산정을 위한 핵심 확인 항목
* 방문 견적 가능 여부: 정확한 실측 및 현장 진단을 위해 방문이 가능한지 확인합니다.
* 가구 및 짐 보관 여부: 시공 공간이 '빈집(공실)'인지, 가구가 있는 '거주 중'인 상태인지에 따라 보양 작업 및 인건비가 달라집니다.
* 기존 현장 철거 여부: 기존 벽지의 종류(실크벽지 여부)와 장판·데코타일·마루 등 기존 바닥재의 철거 및 수거 필요 여부를 확인합니다.
3. 방문 견적이 어려운 경우 (가견적 안내)
* 공급면적이 아닌 실제 '전용면적(실평수)'과 방 개수 기준으로 1차 가견적 안내
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
전용면적 79.04㎡ 실크 벽지 시공 소요 작업- 2일
현장 상황 + 고객님 요청일자 협의 후 시공
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠️ [창도배] A/S 및 환불 규정 안내
1. 무상 A/S (1년 보증)
* 시공 불량(벽지 들뜸, 이음새 벌어짐 등)은 1년간 무상 보수해 드립니다.
* ⚠️ 도배 직후 우는 현상은 풀이 마르며 3~7일 내에 팽팽하게 펴지는 정상 현상입니다. (창문을 닫고 자연 건조해 주세요.)
* 고객 부주의로 인한 훼손, 벽면 누수 및 결로로 인한 손상은 유상 처리됩니다.
2. 취소 및 환불 규정
* 시공 7일 전 취소: 100% 전액 환불
* 시공 3~6일 전 취소: 자재비를 제외한 금액 환불 (맞춤 발주된 자재비 환불 불가)
* 시공 1~2일 전 또는 당일 취소: 취소 및 변경이 불가하며, 예약금(총액의 30%)이 위약금으로 발생합니다.
