📢서비스는 아래 절차에 따라 진행됩니다.
▪️상담 접수
고객님의 요청 내용을 확인하고, 공간·작업 범위·일정을 간단히 상담합니다.
▪️서비스 안내 및 견적 설명
상담 내용을 바탕으로 적합한 서비스와 예상 비용을 안내드립니다.
▪️일정 확정 및 예약 진행
고객님 동의 후 날짜와 시간을 확정하여 예약을 진행합니다.
▪️사전 안내
서비스 전날 또는 당일, 담당자가 연락드려 최종 일정과 요청 사항을 다시 확인합니다.
▪️서비스 시작
안내된 일정에 맞춰 전문 인력이 방문하여 서비스를 진행합니다.
👉 모든 과정은 사전 안내 후 진행되며, 추가 비용은 고객 동의 없이 발생하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔎생활 및 전문 서비스
▪️생활 전반 전문 청소🧹🪣🧽
▪️특수청소, 정리정돈
▪️각종 잔심부름🚙🚗🚀
▪️생활폐기물 처리🗑
▪️용달 운송 및 짐 옮기기🛻📦
▪️가구·가전 분해조립 및 재배치🛏🛋
▪️물품구매대행🛒
🔎인력·역할 대행
▪️인력 지원🙋♂️🙋♀️🙋
▪️역할대행🙋🙋♀️🙋♂️
▪️돌봄 서비스🐶🐱👶👨🦽
▪️고민 상담 및 말벗 서비스👄
🔎기술·현장 업무
▪️생활 수리, 설치, 보수🛠
▪️간판, 현수막, 전단지 등 각종 인쇄물 제작🏣🧾🪪
▪️컴퓨터·통신 관련 업무💻🖱🖨
▪️용접, 타공⛓️💥⛓️
▪️건설🏗👷♂️🦺
▪️인테리어 시공, 보양, 철거🏘🏢🚚🛢
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간 규모 · 작업 범위 · 난이도 · 인력/시간을 기준으로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🔎생활 및 전문 서비스
▪️생활 전반 전문 청소🧹🧽🧼
▪️특수청소, 정리정돈🪣🧯
▪️각종 잔심부름🚙🚗🚀
▪️생활폐기물 처리🗑
▪️용달 운송 및 짐 옮기기🛻📦
▪️가구·가전 분해조립 및 재배치🛏🛋
▪️물품구매대행🛒
🔎인력·역할 대행
▪️인력 지원🙋♂️🙋♀️🙋
▪️역할대행🙋🙋♀️🙋♂️
▪️돌봄 서비스🐶🐱👶👨🦽
▪️고민 상담 및 말벗 서비스👄
🔎기술·현장 업무
▪️생활 수리, 설치, 보수🛠
▪️간판, 현수막, 전단지 등 각종 인쇄물 제작🏣🪧🧾🪪
▪️컴퓨터·통신 관련 업무💻🖱🖨
▪️용접⛓️💥⛓️
▪️건설🏗👷♂️🦺
▪️인테리어,타공,보양🏘🏢
▪️철거🚚🛢
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. AS(사후 서비스) 안내
▪️서비스 완료 후 24시간 이내 불편 사항을 알려주시면
내용을 확인한 뒤 신속하게 조치해드립니다.
▪️계약된 서비스 범위 내에서 작업이 미흡한 경우
무상 AS를 원칙으로 합니다.
▪️고객 사용 중 발생한 재오염이나
사전 안내된 노후·변색 부분은 AS가 제한될 수 있습니다.
▪️AS 일정은 고객님과 협의 후 편한 시간에 진행합니다.
2. 환불 안내
▪️서비스 시작 전 취소시 계약금 환불 불가.
▪️서비스가 진행된 이후에는 환불이 어려우나,
문제가 있을 경우 환불 대신 AS를 우선 제공하여
만족도를 보완해드립니다.
모든 환불 및 AS는 고객님과 충분히 소통하여
합리적으로 처리합니다.
3. 운영 원칙
추가 비용은 사전 안내 및 고객 동의 후에만 발생합니다.
📢언년이 홈케어는 단기 처리보다
지속적인 신뢰와 만족을 우선합니다.
