상담 요청:
전화나 숨고를 통해 청소 요청을 접수합니다.
고객님의 평수, 청소 유형(입주, 이사, 거주 등), 특이사항을 확인합니다.
예약 확정:
서비스 일정과 요금을 확정한 후, 예약이 완료됩니다.
서비스 진행:
예약된 시간에 청소팀이 현장을 방문하여 서비스를 시작합니다.
청소 완료 후 고객님의 검수를 받습니다.
대금 납부:
현장 검수 후 결제 진행 (현금, 카드, 또는 계좌이체 가능). or 숨고페이
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A2. 청담은 다음과 같은 전문 청소 서비스를 제공합니다:
1. 입주 청소
새 집 입주 전, 완벽한 준비:
공간 전체를 세밀하게 정리하며, 먼지와 오염을 깨끗하게 제거합니다.
청소 내용
바닥, 창문, 싱크대, 화장실, 창틀 등
벽면 및 천장 오염 제거
거주 흔적 및 공사 잔여물 처리
2. 이사 청소
이사 전후 공간 정리:
이사를 준비하거나 완료한 후, 가구나 물건 이동 후 남은 먼지 및 오염을 제거합니다.
청소 범위:
가구 밑과 뒤, 손이 닿지 않는 공간
부엌 찌든때, 화장실 곰팡이 제거
3. 거주 청소
일상 공간의 정기 관리:
주거 중 발생하는 먼지와 오염을 정기적으로 관리하며, 특정 공간을 집중적으로 청소합니다.
청소 범위:
주방: 찌든때 및 기름때 제거
화장실: 타일, 변기, 세면대 집중 관리
창문 및 커튼 청소 (옵션 추가 가능)
고객 요청에 따라 청소 범위를 조정하며, 추가적인 요구 사항을 반영합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
▫️24평 이상 39평 이하 기본청소금액에 포함되는 내용은
방3개, 화장실2개, 주방, 거실, 작은베란다2개, 신발장 한쪽면(2통이하), 붙박이장5자, 냉장고장, 안방에 딸린 소형드레스룸 까지 입니다.
▫️40평 이상 49평 이하 기본청소금액에 포함되는 내용은
방4개, 화장실2개, 주방, 거실, 작은베란다2개, 신발장 한쪽면(3통이하), 붙박이장5자, 냉장고장, 안방에 딸린 드레스룸 까지 입니다.
▫️50평 이상 59평 이하 기본청소금액에 포함되는 내용은
방5개, 화장실2개, 주방, 거실, 작은베란다3개, 신발장 양쪽면(4통이하), 붙박이장5자, 냉장고장, 안방에 딸린 드레스룸 까지 입니다.
▫️창문 뒷면 청소는 기본청소범위에 포함되지 않습니다.
(추가가능, 이중창의 경우 내창 외창 모두 뒷면은 제외됩니다, 날씨와 창문 구조에 따라 불가할 수 있어요!)
▫️작성하신 구조와 옵션이 현장과 다를 경우 추가비용이 발생될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
⚪ 화이트 코스 (12,000)
화이트 코스는 일반적인 입주청소 및 이사청소라고 생각해 주시면 됩니다.
화장실과 주방 등 주요 공간을 부분 살균 청소하며, 친환경 약품만을 사용해 더욱 청결하고 쾌적한 환경을 조성합니다.
✔ 화이트 코스는 이런 분들께 추천드립니다!
간단한 청소로 깨끗한 공간을 원하는 분
예산을 효율적으로 사용하고 싶은 분
🔵 블루 코스 (15,000)
전체 통살균 청소 진행
보이지 않는 청결을 위한 선택, 블루 코스!
진드기, 향, 미세먼지, 세균 등 알레르기를 유발할 수 있는 물질을 집중적으로 제거합니다.
✔ 블루 코스는 이런 분들께 추천드립니다!
아이와 반려동물이 있는 가정
전 집주인의 냄새와 오염을 없애고 싶은 분
🟡 골드 코스 (27,000원)
골드 코스는 블루 코스와 레드 코스를 모두 포함하며, 청소에 사용하는 걸레를 모두 새상품으로 제공
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
▫️단수, 인테리어, 이사일정 등등 고객님의 사정으로 인한 작업불가 혹은 취소시 위약금은 환불규정을 따릅니다(환불규정 7일전 계약금의 80%환불 3일전 전체금액의 50% 위약금발생, 1-2일 전 또는 당일 취소시 전체금액의 80% 위약금 발생) *계약금(계약시 지불한 금액) *전체금액(약속된 서비스의 총금액)
