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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님께서 원하시는 작업 내용과 공간의 사진, 도면 또는 현장 정보를 보내주시면 작업 가능 여부를 확인합니다. 이후 필요한 경우 현장 방문을 통해 실제 공간의 구조와 상태, 작업 범위 및 자재 등을 확인하고 견적을 안내드립니다. 문의 → 작업 내용 및 사진 확인 → 현장 확인(필요시) → 견적 상담 → 일정 조율 → 시공 → 마감 및 확인 작업 전에 시공 방법과 작업 범위를 충분히 설명드리고, 고객님과 협의한 내용을 기준으로 진행합니다. 작은 부분공사부터 상가·사무실 등 전체적인 목공 작업까지 현장 상황에 맞춰 상담해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
5년차 인테리어 목수로 목공을 중심으로 다양한 인테리어 공정을 직접 시공하고 있습니다. 주요 전문 분야는 다음과 같습니다. 가벽 및 칸막이 시공 천장 및 벽체 목공 템바보드 시공 선반·수납장 등 목공 제작 상가·사무실 인테리어 목공 주거공간 목공 마루 및 데코타일 필름 및 페인트 철거 및 부분 인테리어 전기작업 특히 상가, 사무실, 미용실, 음식점 등 상업공간의 목공 및 인테리어 작업 경험이 많습니다. 현장 상황에 맞춰 필요한 공정을 함께 검토하고, 단순히 정해진 작업만 하는 것이 아니라 실제 시공성과 마감까지 고려하여 작업하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 내용과 현장 상황에 따라 달라지기 때문에 일률적인 금액보다는 실제 작업 범위를 기준으로 산정합니다. 주로 다음과 같은 항목을 확인합니다. 작업 면적 및 수량 작업 난이도 사용 자재 및 자재 등급 필요한 인력과 작업 일수 기존 시설물 철거 여부 현장 접근성 및 양중 조건 마감 방법 기타 추가 공정 간단한 작업은 사진과 작업 내용을 보내주시면 1차 견적 상담이 가능하며, 정확한 금액이 필요한 경우 현장 방문 후 견적을 안내드립니다. 견적을 낼 때 작업에 필요한 자재와 인건비 등을 고려하여 안내드리며, 상담 과정에서 작업 범위와 비용을 최대한 명확하게 설명드리고 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
공사 규모와 난이도에 의해 소요시간은 천차만별이 나 자세하게 말씀드리지 못하는점 죄송합니다. 고객님의 원하시는 일정에 맞추기 위해 인력을 추가 투입하거나 연장 작업을 하는 등의 노력으로 최소한의 기간을 잡아 공사를 진행하고있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 작업자의 시공상 문제가 발생한 경우, 현장 확인 후 원인을 확인하여 필요한 A/S를 진행해드립니다. 다만 사용 중 발생한 파손이나 고객님의 부주의, 다른 업체의 추가 시공으로 인해 발생한 문제, 기존 시설물의 문제 등은 시공상 하자로 보기 어려울 수 있어 별도 협의가 필요합니다. 시공 전 고객님과 협의한 작업 범위와 내용을 기준으로 진행하며, 시공 과정에서 추가 작업이나 자재 변경이 필요한 경우에는 사전에 안내하고 협의 후 진행합니다. 작업 시작 후 단순 변심이나 고객님의 사정으로 작업을 취소하거나 작업 내용이 변경되는 경우에는 이미 발생한 자재비 및 작업비 등을 고려하여 환불 범위를 협의합니다. 무엇보다 작업 전 충분한 상담을 통해 작업 범위와 비용을 명확하게 안내드리고, 시공 후에도 문제가 발생했을 경우 책임감 있게 확인하고 대응하겠습니다.