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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희는 아파트, 빌라, 원룸 청소를 전문으로 하고 있으며 고객님의 상황의 따라 문자 or 전화 상담 후 서비스를 받으시는 날짜와 시간을 협의 후 최종적으로 안내사항을 문자로 보내드리며 진행해드리고 있습니다. 고객님이 현장 검수가 어려우실 경우 사진검수를 도와드리고 있으며 추후 a/s기간 5일 보장해드리고 있습니다. 입주청소 - 첫입주를 위한 먼지와 분진를 집중적으로 닦아드립니다. 이사청소 - 이사하시기 전에 지저분한 곳을 새집처럼 깨끗하게 청소해 드립니다. 사이청소 - 전에 계시던 분이 이사직후 몇시간 안에 빠르게 청소 한 후 이사하고 싶으실때 필요 시 냉장고 청소, 세탁기 청소도 진행하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
☞ 청소는 이렇게 진행합니다 거실 / 방 - 전체벽 먼지 제거 작업, 바닥 청소 - 도배 풀 및 오염 제거, 방문 청소 - 상부 몰딩과 하부 걸레받이 청소 욕실 - 모든 부분 청소(천장, 벽, 수납장) - 하수구와 환풍구는 탈거후 청소 주방 - 싱크대, 후드필터 청소, 가스레인지 청소, 하수구망 청소, 싱크대 서랍탈거 장 안쪽 청소 베란다 / 다용도실 - 베란다 먼지 및 거미줄 제거, 바닥먼지청소, 물청소 - 전체 창틀과 내부 창문면 청소 (외창은 제외입니다.) 현관 - 신발장, 수납장 청소, 현관타일 바닥과 천장 몰딩 얼룩 및 먼지제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
추가금 발생 안내사항 ( 모든업체가 같습니다 ) 1. 가전제품 내부청소 2. 비확장 베란다(통베란다) 3. 야외테라스 펜트리움 전실 (붙박이장이 많을 경우) 4. 범위를넘어선 심한 곰팡이 5. 본드성 스티커나 씨트지 제거 6. 외부창문청소 및 오염도 심할때 7. 엘레베이터 없는 3층이상 8. 분양&공급면적이 아닌, 실&전용 면적일경우 9. 분진이 심할 경우 10. 니코틴 , 심한기름때가 있어서 약품청소가 필요할경우
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 청소 후 직접 검수시 부족한 부분 말씀해주시면 추가적으로 진행해드리고 있습니다! 저희가 실수로 진행하지 못한 부분이 있거나 미흡한 부분이 있으면 5일 안에 연락 주시면 1회 재방문a/s 해드립니다. 환불규정은 없으며 끝까지 책임지고 진행해 드립니다. 고객님의 사정으로 인한 ㄴ날짜변경은 위약금 5만원 발생하시며 3일전에 취소시 위약금 견적의 50프로 발생하시며 예약금은 소멸 되십니다! 가전제품 설치 및 인테리어 공사와 도배등 타 작업이랑 겹치는 청소진행은 할 수 없습니다.