1. 초기 문의 및 상담
전화 & 어플을 통해 초기 상담을요청합니다.
상담 내용: 제품 설치에 대한 요구 사항, 창문 및 문의 크기, 디자인 선호 등을 논의합니다.
2. 현장 방문 및 측정
일정 조율: 고객과 협의하여 현장 방문 일정을 정합니다.
측정: 현장을 방문하여 창문 및 문의 정확한 치수를 측정합니다.
상세 상담: 측정 후, 제품의 종류와 디자인, 설치 위치를 다시 확인합니다.
3. 견적 제안 및 계약
견적 제공: 측정 결과를 바탕으로 상세한 견적서를 작성하여 고객에게 제공합니다.
계약 체결: 견적에 동의하신 후, 계약서를 작성하고 서명합니다. 계약서에는 서비스 내용, 비용, 일정이 포함됩니다.
4. 제작 및 준비
제작: 주문 제품을 고객의 요구에 맞게 제작합니다.
진행 상황 안내: 제작 과정 동안 고객에게 진행 상황을 주기적으로 업데이트합니다.
5. 설치 일정 조율
일정 확정: 제작이 완료되면 설치 일정을 고객과 협의하여 최종 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 방충망 설치 및 관리
최신 기술과 고품질 소재를 사용하여 방충망의 내구성 및 효과를 극대화합니다. 고객의 요구에 따라 맞춤형 설계를 제공하며, 신속하고 정확하게 작업을 수행합니다.
2. 커튼&블라인드 맞춤형 디자인 및 설치
최신 인테리어 트렌드를 반영한 다양한 디자인을 제공하며, 고객의 개성에 맞춘 솔루션을 제공합니다. 세심한 측정과 설치로 완벽한 핏을 보장합니다.
3. 시스템 행거 설계 및 설치
고객의 공간과 필요에 맞춘 유연한 설계를 제공하며, 고품질 모듈과 액세서리를 사용하여 효율적인 수납 솔루션을 구현합니다. 설치 후 최적의 수납 방법과 공간 활용 팁을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 방충망 설치 서비스
현장 방문 및 측정
설치할 창문 및 문의 크기를 정확하게 측정하기 위해 현장 방문합니다. 창문 또는 문의 종류에 따라 설치 방식이 달라질 수 있으므로, 현장 방문은 필수입니다.
소재
방충망의 종류와 요구 사항에 따라 가격이 달라집니다.
2. 커튼&블라인드 서비스
디자인 상담 및 측정
커튼&블라인드의 디자인, 소재 등을 논의하고, 설치 위치의 정확한 치수를 측정합니다.
소재 및 디자인
선택한 커튼&블라인드의 소재와 디자인에 따라 가격이 달라집니다.
길이 및 폭
커튼&블라인드의 길이와 폭(넓이)에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
3. 시스템 행거 설치 서비스
절차
수납 공간의 측정과 요구 사항 분석을 위해 현장을 방문합니다. 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 설계를 진행합니다.
설계 및 모듈
시스템 행거의 설계와 선택한 모듈 및 액세서리에 따라 가격이 달라집니다.
공간 크기
설치할 공간의 크기에 따라 필요 부품과 설치 방법이 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 방충망 설치 서비스
사례
칸타빌 아파트 단지의 박람회 모집 세대에 대해 미세먼지 저감망 설치 진행했습니다.
고객의 요구에 맞춰 맞춤형 방충망을 설계하고 설치했습니다.
소요 시간
설치 준비와 측정, 제작을 포함하여 전체 프로젝트 완료까지 약 [2] 주가 소요되었습니다. 각 세대의 설치는 2시간 이내에 완료되었습니다.
2. 커튼 맞춤형 디자인 및 설치
사례
칸타빌의 여러 방에 대해 맞춤형 커튼 디자인 및 설치를 진행했습니다. 고객의 인테리어 스타일에 맞춘 세련된 디자인을 제공하며, 다양한 소재와 패턴을 선택했습니다.
소요 시간
디자인 상담부터 측정, 제작, 설치까지 전체 과정은 약 [1] 주가 소요되었습니다. 각 세대 설치는 2시간 이내에 완료되었습니다.
3. 시스템 행거 설치 서비스
사례
더샵디어엘로의 드레스룸
소요 시간
설계와 제작, 설치를 포함하여 전체 프로젝트 완료까지 약 [1] 주가 소요되었습니다. 설치 작업은 2시간 이내에 완료되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정
서비스 완료 후 고객님께서 만족하실 수 있도록 다음과 같은 A/S 정책을 운영하고 있습니다:
A/S 범위
방충망
설치 후 6개월 이내에 방충망의 파손, 벗겨짐 등 기능적 문제 발생 시 무상으로 수리 또는 교체를 제공합니다. 단, 사용자의 부주의로 인한 손상은 제외됩니다.
커튼&블라인드
설치 후 6개월 이내에 커튼의 손상 또는 설치 문제 발생 시 무상으로 수리 또는 교체를 제공합니다. 단, 세탁 및 관리 부주의로 인한 손상은 제외됩니다.
시스템 행거
설치 후 1년 이내에 시스템 행거의 기능적 문제 또는 설치 결함 발생 시 무상으로 수리 또는 교체를 제공합니다. 단, 사용자의 부주의로 인한 손상은 제외됩니다.
