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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 보내주신 숨고견적서 확인 2. 전화 이메일 카톡메세지로 의뢰내용 상담 3. 상담 내용을 통한 최종 견적금액을 안내 (연간계약시 가격할인 및 방문미팅 PPM을 통해 정리) 4. 계약금 10%~30% 입금/ 촬영당일 노쇼를 방지하기 위해 잔금 90%~70%입금
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스냅사진(웨딩본식,돌스납,팔순,가족사진,야외스냅) 영상(웨딩)유투브,CF,홍보영상,바이럴영상등을 기획,구성,촬영,편집까지 일괄적으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
대부분 주중에는 촬영과 편집을 하고 있어서 응답시간이 길어질수 있는 점 양해드립니다. 보내주시는 의뢰서로만 보고나서 저희가 보내드리는 가격으로만 예산 컬런티 전혀 알수 없습니다. 통상가격에 당사만에 경쟁력을 갖춘 가격으로 서비스는 책정되어지므로 영상과 스냅에 대상 어디를 원하고 어떻게 해달라고 하시는지 말씀을 주시면 고맙겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
48시간내에 모든 환불은 가능하오나 이후에는 20%를 제외한 금액만 환불됩니다. 약관에 명시해드립니다. 촬영당일로부터 차등적으로 적용됩니다. AS는 사진은 주관적인 요소가 많음으로 현저하게 떨어지지 않은 결과물을 제외하고 납품상 문제의 컨덴츠 결과물에 대해서만 AS가 나갑니다.(천재지변 코로나 화재 멸실 분실 고의사고) 48시간내에는 모든 환불이 가능합니다. 그외에는 20%제외한 금액만 나갑니다.