■ 이사서비스 진행방식
① 전화통화(문자)로 이사내용 상담
*많은 고객님들께서 사진 활용
*무료 방문견적 가능
② 이사물량,작업인원,작업환경 등을 확인후 최종 비용 산정
③ 고객님 요청사항이나 작업시 감안해야할 내용 확인
*특별히 주의해 줄 사항 등
④ 이사서비스 계약
계약금 입금(10%) ⇒ 이사계약서 송부
⑤ 이사 1~2일전 일정확인 및 점검사항 전달(문자 또는 전화)
⑥ 이사 당일 원활하고 순조로운 이사 진행
⑦ 이사완료후 이사결과 피드백 ⇒ 이사비용 정산후 이사서비스 종료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주식회사 셀(SEL)은 종합물류그룹으로 국내이사(가정이사.기업상업공간이사), 해외이사, 보관이사, 특수화물운송서비스를 하고 있습니다
그리고 오랜 경험과 축적된 노하우로 전문적이고 수준높은 서비스를 제공합니다
①가정이사 : 친절.크린포장.기본적인 청소마무리까지 섬세하고 만족스런 서비스를 제공합니다
그리고 포장이사는 정리가 핵심입니다. 깔끔한 정리로 타사와 차별화합니다
②기업.상업공간이사 : 기업담당 전문직원으로 구성하여 신속.안전하게 조직적이고 체계적인 서비스를 제공합니다
③해외이사 : 귀국이사, 해상.항공수출입등 신속하고 정확하게 편리한 해외운송서비스를 제공합니다
④보관서비스 : 물류보관센터는 24시간 CCTV.무인경비와 화재보험 가입, 고객별 별도공간 보관등 소중한 고객의 재산을 안전하고 철저하게 보관합니다
⑤무진동.특수화물운송 : 전문성이 가장 요구되는 서비스로 첨단장비와 경험.노하우를 기반으로 안전서비스를 최우선으로 합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
비용의 산정은 물량,작업인원,작업난이도,작업환경,기타 등을 기준으로 산정합니다
동일물량이라도 작업내용, 장비사용 옵션에 따라 비용에 차이가 발생합니다
①물량 : 투입되는 차량의 크기 및 차량대수
②작업인원 : 작업에 투입되는 직원수
③작업난이도 : 단순 패킹이 아닌 전문성과 시간이 요구되는 작업
*예)시스템장 분해설치, 에어컨 분해이동, 워시타워 분해설치, 정수기 분해이동, 비데 분해설치, 모션베드 분해설치 등
④작업환경 : 승강기.사다리차.계단 / 층수 / 이동거리 / 기타
⑤기타 : 이사서비스 요청이 많은 날, 장비사용 옵션 등
*예)이삿날, 매주 금요일, 매월 말경, 계절적 시즌, 무진동, 냉장냉동탑차 등
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서비스 소요시간은 작업내용에 따라 상이하며, 담당자와 상담시 확인이 가능하겠습니다
①가정이사.원룸소형이사 : 기본적으로 출발지 포장(약 2시간) ⇒ 이동시간 ⇒ 도착지 정리(약 2시간)이며, 작업상황에 따라 다소 차이가 날수 있습니다
②상업공간.기업관공서 이전 : 작업규모에 따라 3시간~수십시간 소요될수 있습니다
③특수화물 : 작업규모.작업난이도에 따라 달라질수 있으며 미팅상담이 필요합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
①이사물은 관청의 인허가 등록과 기본 보험가입이 되어있어야 서비스를 제공할수 있으며 인허가없이 서비스를 제공시 불법이므로 인허가증을 확인하시고 서비스를 받는것이 안전합니다
②당사는 이사물 피해보상.배상책임보험과 적재물보험, 물류보관센터 화재보험, 물류보관센터경비시스템등을 갖추고 있어 안심하고 편안하게 이사하실 수 있으며
③이사중 발생하는 문제에 대해서는 당사에서 철저하게 A/S해드리며, 특정물품이나 특수물품은 가입된 별도의 보험으로 처리합니다
