① 상담 - 숨고 채팅으로 원하시는 날짜, 인원, 목적(데일리용·선물용·기념일용 등)을 알려주시면 가능한 일정과 클래스 구성을 안내해 드립니다.
② 예약 확정 - 일정과 금액에 동의하시면 숨고페이로 결제해 주시고, 결제가 확인되면 예약이 확정됩니다. (원하시면 예약금만 먼저 결제하고 잔금은 당일 현장에서 결제하셔도 됩니다.)
③ 사전 안내 - 클래스 전날 오시는 길과 주차, 준비사항을 다시 한 번 안내드립니다. 준비물은 따로 없습니다.
④ 클래스 진행 - 서초구 방배동 공방에서 약 1시간 30분간 1:1 또는 1~4인 소규모로 진행합니다.
⑤ 마무리 - 완성한 향수는 바로 가져가실 수 있고, 조향 레시피를 기록해 드려 다음에도 같은 향을 재현하실 수 있습니다.
※ 일정 변경은 최소 2일 전까지 채팅으로 말씀해 주시면 조율해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인의 취향과 성향을 반영한 '나만의 시그니처 향수·디퓨저' 맞춤 조향 클래스를 전문으로 합니다.
· 150여 가지 천연 향료와 곡물 추출 베이스를 써 자극이 적고 잔향이 부드럽습니다.
· 탑·미들·베이스 노트의 기본 구조부터 알려드려 처음 접하는 분도 쉽게 따라오실 수 있습니다.
· 직접 시향하며 원하는 향의 방향을 1:1로 함께 잡아드립니다.
[대표 클래스]
- MBTI 향수: 성향 문답으로 뽑은 유형별 키워드에 어울리는 노트로 나다운 향을 완성
- 별자리 향수: 탄생 별자리의 상징과 원소(불·흙·공기·물)를 모티프로 조향, 생일·기념일 선물로 인기
- 음양오행 향수: 목·화·토·금·수 다섯 기운을 우디·스파이시·어시·머스크·아쿠아 계열로 표현
대체의학 전공과 미생물학·제형학 석사 과정을 바탕으로 향의 스토리와 제형의 안정성을 함께 챙깁니다. 커플·친구 모임, 기업 단체 워크숍도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 클래스는 정찰제로 운영하며, 아래 항목에 따라 견적이 달라집니다.
· 인원 수 (1:1 개인 클래스 / 2~16인 소규모 / 단체)
· 제작하는 향수의 용량과 개수 (예: 50ml 1병 기준, 추가 제작 시 별도)
· 디퓨저 등 추가 품목 포함 여부
· 출장 여부 (공방 외 장소에서 진행 시 이동 거리에 따라 출장비 별도)
· 포장 옵션 (선물용 패키지, 라벨 각인 등)
채팅으로 인원과 원하시는 구성만 알려주시면 정확한 금액을 바로 안내해 드립니다. 재료비와 강의료가 모두 포함된 금액으로 안내드리며, 상담 후 협의되지 않은 추가 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 찾아주시는 클래스는 'MBTI 시그니처 향수 클래스'입니다. 간단한 성향 문답으로 키워드를 뽑고, 150여 가지 향료 중 어울리는 노트를 직접 시향하며 골라 나만의 향수를 완성하는 과정으로 약 1시간 30분 소요됩니다.
· MBTI / 별자리 / 음양오행 향수 클래스 (1~4인): 약 1시간 30분
· 커플·친구 동반 클래스: 약 1시간 30분 ~ 2시간
· 기업·단체 워크숍(10인 이상): 약 2시간 (인원에 따라 조정)
· 디퓨저 클래스: 약 1시간
선물용으로 별자리 향수를 만들러 오시는 분이 많고, 완성한 향수는 당일 바로 가져가실 수 있습니다. 레시피를 기록해 드리기 때문에 이후 같은 향으로 리필 제작도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[예약 취소·환불]
· 클래스 3일 전까지 취소: 전액 환불
· 2일 전 ~ 하루 전 취소: 재료가 준비되어 결제 금액의 50% 환불
· 당일 취소 및 미방문(노쇼): 환불이 어렵습니다
· 일정 변경은 2일 전까지 말씀해 주시면 1회 무료로 변경해 드립니다.
· 고수 사정이나 천재지변으로 클래스가 진행되지 못한 경우에는 전액 환불 또는 일정 재조정을 도와드립니다.
[A/S]
· 클래스 중에는 언제든 다시 시향하며 향의 방향을 조정해 드리므로, 완성 전에 편하게 말씀해 주세요.
· 제품 특성상 개봉·제작이 완료된 향수는 단순 변심에 의한 교환·환불이 어렵습니다.
· 다만 용기 파손, 내용물 변질 등 제작상의 문제가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 알려주시면 무상으로 재제작해 드립니다.
· 조향 레시피를 보관해 드려, 다 쓰신 뒤에는 동일한 향으로 리필 제작이 가능합니다(재료비 별도).
· 사용 중 향에 대한 궁금한 점은 클래스 이후에도 채팅으로 편하게 문의해 주세요.
