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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 사전 협의로 견적및 일정 조율후 청소서비스를 진행하고 있습니다. 고객님께 만족도를 높여드리기 위해 현상태의 추가 사진을 요청할 수 있으며, 요청에 따라 원하는 부분을 집중적으로 서비스해드립니다. 작업전후 사진은 숨고 프로필에 올릴 수 있으며 고객님을 특정할 수 있는 사진등은 올리지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"깔끄미"답게 청소와 정리를 동시에 서비스를 제공하고 있습니다. 10평 미만 1인 원룸 청소 환영. 정기 관리해드림. 1인가구 원룸 입주, 퇴거, 거주청소전문. 원룸 정기청소 전문, 일반 가정의 거주청소및 쓰레기집 청소 전문이며 욕실, 주방, 냉장고 정리, 드레스룸, 옷방 정리, 그외 정리와 수납, 청소를 동시 진행하여 드림. 부분 청소를 원할시 화장실/욕실, 주방, 창틀, 베란다 청소를 전문적으로 하는 업체입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평형과 청소 난이도, 예상소요시간에 따라 견적 제시. 일반적인 거주청소, 평소 청소가 밀려있는 상태인 집. 장시간 방치된 상태의 집, 쓰레기집 수준인지에 따라 추가 인원을 투입하여 서비스 비용의 차이가 발생합니다. 청소와 정리 수납이 동시에 진행돼야 하는지에 따라 견적비용을 산출합니다. 곰팡이, 기름때, 니코틴,난이도 등 오염도에 따라서 추가적인 요금이 발생할 수 있으니 청소 공간을 사진과 함께 보내주실시 더욱 상세한 견적을 받아보실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
쓰레기집 9~10시간 원룸 3~3.5시간 아파트 20~30평대 4시간 40평형부터 90평형대까지 신뢰를 바탕으로 현재도 주2~3회 정기적으로 관리를 해드리고 있습니다. 부분 청소로 화장실, 주방 정리수납, 냉장고 정리, 드레스룸, 청소와 정리를 동시에 진행시 시간이 길게 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 업무 서비스 직후 고객께 전.후 사진 전송으로 컨펌 소통후 업무를 종료하고 있는 바 환불은 부득이 불가함을 정중하게 고지해드립니다. 또한 악의적 악성 리뷰를 작성하여 명예를 훼손, 영업에 방해를 줄 경우 책임을 물을 것임을 고지해드립니다.