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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화상담을 통해 정확한 증상 및 막힘 or 역류 증상이 발생 한 위치를 먼저 파악 한뒤 출발 합니다. 사전 확인을 통해 불필요한 견적이 발생하지 않도록 확인 후 현장 상황에 맞춰 작업이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 변기 막힘 2. 싱크대 막힘 3. 하수구 막힘 4. 변기 역류 5. 싱크대 역류 6. 하수구 역류 각종 배관 막힘 및 역류에 관한 하수구 전반 업무를 진행 합니다. 각종 하수 및 오수 막힘 or 역류 증상이 발생 할 경우 작업 방법에 따라 사용 장비도 달라집니다. 최선을 다해서 정확하게 배관 청소 진행 해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
변기 막힘 - 단순 막힘 (관통기 or 석션기) 5만원 변기 탈거 - 단순 막힘 13만원 1. 싱크대막힘 1) 석션기 작업(내시경 검사x) 7만원 (고객님에게 먼저 상의 후 진행 합니다.) 2) 배관 스케일링 작업 (내시경 검사x) 15만원 3) 내시경 검사 및 배관 스케일링 작업 25만원 ※ 1,2번의 경우 AS불가, 3번의 경우 AS 1년 보장 2. 하수구막힘 1) 석션기 작업(내시경 검사x) 7만원 (고객님에게 먼저 상의 후 진행 합니다.) 2) 배관 스케일링 작업 (내시경 검사x) 15만원 3) 내시경 검사 및 배관 스케일링 작업 25만원 (T자형 부속 있을 경우 30만원) ※ 1,2번의 경우 AS불가, 3번의 경우 AS 1년 보장 3. 변기 역류 및 싱크대/생활 하수구 역류 (메인 공용 배관 막힘 발생 시) 1) 현장 견적 필요
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 싱크대 및 하수구 막힘의 경우 - 배관 내시경 점검을 통해 배관 스케일링 진행 할 경우 평균 1~1시간 30분 정도 소요 시간이 발생하며 배관의 상태에 따라 시간이 늘어날 수 있습니다. (트래펑 사용 시 굳었던 기름이 죽처럼 변해 막힐 경우 석션. 기로 전부 제거 후 진행해야 하기에 시간이 오래 걸립니다) 2. 고압세척의 경우 - 작업 준비부터 작업 진행 및 마무리까지 평균 3~5시간 정 도 소요되며 배관 내부의 이물질 종류 및 배관의 상태에 따라 작업이 야간까지 지연될 경우 고압세척기 특성 상 엔진 고압세척기로 진행하므로 야간작업 시 민원이 발생되어 부득이하게 다음날로 지연되어 작업 할 가능성이 있습니다. 이점 참고 바랍니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 규정 고압세척 및 싱크대 / 하수구 막힘 발생 시 - 배관 내시경 점검을 이용한 고압세척 또는 배관 스케일링 진행 한 경우 : 마무리 단계까지 배관 내시경을 이용해 배관 내부 상태를 확인 시켜드리며, 작업 구간에서 하자 발생할 경우 1년 무상 A/S 진행 해드립니다. (사용자 부주의 경우 유상 A/S) EX) 고압세척의 경우 오수관 고압세척 진행 하였으나 배관 내부 이물질 미제거 로 인한 기존 작업 구간에서 재막힘 발생할 경우 (무상 A/S) 오수관 고압세척 후 물티슈나 기타 이물질로 인한 재 막힘 발생할 경우 (유상 A/S) 2. 환불 규정 - 고압세척의 경우 엔진으로 돌리기 때문에 소리로 인한 민원 이 발생되어 야간작업이 불가능 합니다. 그렇기에 다음날로 지연되어 작업이 이어 진행 될 수 있으며, 총 작업일수를 포함하여 작업이 최종 실패 했을 경우 비용은 받지 않습니다.