통화 후 가견적을 받아 보고 현장방문 및 실측 후 가상도면과 실견적을 받아보신 후
공사 진행 결정을 하신다면 계약금 30%로 공사를 시작하고 있습니다.
공사기간 중에는 끊임없이 의견을 주고받으며 진행하고 있습니다.
공사 마무리 단계에서는 미비한 부분이 있다면 요청하여 수정하고 확인 후 나머지 공사대금을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
집 리모델링을 전문으로 하고 있지만
올수리가 아니더라도 부분시공도 도와드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공사에 들어가는 자재비는 미리 산정을 하지만 오차는 크지 않기 때문에 수정되는 경우는 거의 없습니다. 또한 공사에 들어가는 품(인부)도 미리 산정하여 합당한 인건비를 책정하지만
철거 후 특이사항(물이 새는 곳을 발견한다던가, 추가 공사를 요구할 경우 등등)이 발생하면 그에 따른 인건비는 추가적으로 발생됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 종합 인테리어로 총 3주가 소요되었습니다.
물론 공사기간은 길어서도 안되지만 짧아서는 더더욱 안된다고 생각하고 있습니다.
충분한 시간이 있을 수록 더더욱 하자없고 깔끔한 집이 완성되겠지만 우리에게는 시간과 돈이 충분치 않기 때문에 그 적정선을 유지하여 최선의 결과가 나올 수 있도록 조정하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 형식적인 답변으로 1년이라 말은 하지만 그 이후에도 생활 밀첩 문제에 대해서 무상으로 해드리는 경우가 많습니다.
아직까지 환불을 해달라는 고객은 없었지만 환불을 해달라는 정도의 퀄리티도 아니거니와
미흡한 부분이 발생하였다 하더라도 즉시 조치를 취하고 있습니다. 저희도 사람인지라 간혹 고객과 약속한 부분을 놓칠 수도 있는데 그러한 경우에는 손해를 보더라도 최대한 맞춰 나가고 있습니다.
공사 도중 계약금 환불에 대해서는 귀책사유를 생각하여 합의 하에 환불을 진행하고 있습니다.
