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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
충분한 대화로 손님께서 원하시는 요구에 맞춰서 견적을 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이탈리아 통역/번역 영상번역 이탈리아 비즈니스 컨설팅/중개업/리서치 이탈리아 코이아카데미아 요리학교 (사르데냐) 한국 총괄 메니져 - 요리수업/컨설팅/협업/식자재수출입
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
손님께서 요청하시는 서비스의 내용에 따라 견적이 달라집니다. 1) 번역 : - 일반 문서 (A4 1장/250자/20000원) - 전문 분야 (A4 1장/250자/30000원) - 수정은 기존 작업에 한해서 적용 - 새로 추가되는 작업은 비용 추가 - 작업 시작 후, 작업 취소 시 진행된 작업량에 맞춰 비용 공제 후 환불 : 전문 분야 번역 비용 참고 - 번역 작업은 번역 비용 입금 확인 후 작업 시작 2) 통역 : - 1시간 7만원 (기본 반나절 25만원) - 협의하여 견적서 준비 - 통역 업무에 따른 이동 편, 숙소, 식비 등은 실 통역 장소 확인 후 추가로 요청 드릴 수 있습니다. 3) 영상 번역 : - 1분 일반 영상 (기본 10분) 7000원 - 1분 전문 영상 (기본10분) 9000원 4) 이탈리아 비즈니스 컨설팅/ 리서치/ 요식업 - 비용 협의 총 비용은 위 금액에 부가세가 더해집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
방송 코디네이터 의료기기 통역 식품 박람회 참여 및 비즈니스 계약 체결 이탈리아 요리학교 한국 협업
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
취소 및 환불 1. 번역 진행 전일 경우에는 손님과 상호 협의 하에 번역 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 번역 진행 후에는 손님의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 제한될 수 있으며 전문 분야 번역 비용으로 번역 량 계산하여 비용 공제 후 환불해 드립니다. 3. 번역이 완료된 이후 또는 자료, 문서 등 번역 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. 4. 전문가의 귀책사유로 약속하였던 서비스 미이행 시, 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 비용 환불이 가능합니다. 5. 검증되지 않은 번역본, 인터넷 번역기만을 사용하는 등, 올바른 서비스가 이행되지 않은 경우환불이 가능합니다. 6. 손님의 폭언, 욕설, 의뢰 내용에서 벗어난 요구, 의뢰 내용 변경 등이 있을 경우 손님과의 대화로 충분히 풀 수 있도록 노력은 하지만 합의점을 찾지 못할 시, 작업은 종료될 수 있으며 환불또한 제한될 수 있습니다.