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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 지금 하시는 작업과 샘플 파일을 채팅으로 보내주세요. 고객 정보는 가리셔도 괜찮아요. 2. 파일을 보고 가능 여부, 금액, 완료 날짜를 먼저 안내드려요. 3. 숨고 안전결제로 결제하시면 작업을 시작해요. 4. 중간 결과를 보여드리고, 원하시는 대로 수정해요. 5. 완성 파일과 사용법을 함께 드리고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매일 손으로 반복하는 엑셀 작업을 버튼 하나로 끝나게 만들어 드립니다. - 여러 파일, 여러 시트를 하나로 합치기 - 쇼핑몰 주문서를 택배사 양식으로 바꾸기 - 송장번호를 주문에 맞춰 자동으로 채우기 - 중복 제거, 전화번호와 주소 형식 통일 - 정해진 양식으로 보고서 자동 만들기 윈도우 엑셀 기준이고, 맥을 쓰시면 구글시트로 만들어 드려요.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업의 복잡도에 따라 정해요. - 수식만 넣어서 해결되는 간단한 작업: 1만 5천 원부터 - 버튼 하나로 도는 자동화: 3만 원부터 - 여러 파일이나 여러 기능을 묶는 작업: 7만 원부터 샘플 파일을 보면 정확한 금액을 바로 알려드려요. 견적 안내 후에 금액이 바뀌는 일은 없어요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
스마트스토어 발송처리 자동화 도구를 직접 만들어 운영하고 있어요. 주문 파일과 송장 파일을 넣으면 업로드용 엑셀이 바로 만들어지는 도구로, 만드는 데 3일 걸렸어요. 이전 회사에서는 웹사이트 전체 리뉴얼을 혼자 맡아 진행했어요. 보통 엑셀 자동화 한 건은 1일에서 3일 정도 걸려요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 시작 전에는 전액 환불해 드려요. - 완성 전까지 수정은 2번까지 무료예요. - 받으신 뒤 7일 안에 생기는 오류는 무료로 고쳐드려요. - 처음 요청과 다른 새 기능을 추가하는 건 별도로 견적을 드려요.