카카오톡 또는 숨고 문의를 통해 헤어 메이크업의 컨셉을 잡아가며 고객님의 니즈를 파악합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웨딩 스냅, 본식, 프로필, 데일리, 면접 등 다양한 상황과 고객님의 분위기를 파악하여 최적의 헤어 메이크업을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
목적에 맞는 메이크업을 선택하신 후, 시간과 출장 여부 등을 조율합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적인 헤어 메이크업인 경우 1시간~1시간 30분 정도 소요되며, 웨딩은 2시간 정도 소요됩니다.
타이트하게 시간을 잡지 않으며 꼼꼼하게 고객님의 시술을 도와드릴것을 약속합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저를 믿고 선택해 주신 만큼 최고의 스타일링을 선사해 드리기 위해 꼼꼼히 준비하고 있습니다. 1:1 맞춤 서비스 특성상, 예약이 확정되면 동시간대의 다른 예약을 모두 마감하고 고객님만을 위한 스케줄을 확보하게 됩니다.
이에 따라 부득이한 취소 및 변경 시 아래와 같이 환불 규정이 적용되오니, 신중한 확인과 양해를 부탁드립니다.
📋 취소 및 환불 기준 (예약일 기준)
예약일 7일 전까지 취소: 100% 전액 환불
예약일 3일 ~ 6일 전 취소: 총 금액의 50% 환불
예약일 1일 ~ 2일 전 취소: 총 금액의 30% 환불
예약 당일 취소 / 노쇼(No-Show) / 현장 연락 두절: 환불 불가 (전액 위약금 처리)
시간 지연 안내: 약속된 시간보다 20분 이상 지연될 경우, 뒤이은 다른 고객님의 스케줄을 위해 서비스가 취소될 수 있으며 이로 인한 환불은 불가합니다.
스케줄 변경: 일정 및 시간 변경은 예약일 7일 전까지 1회만 가능합니다.
