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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 요청 확인 및 견적 안내: 요청하신 공간의 용도·평수·필요 도면을 확인한 뒤 금액과 일정을 안내해 드립니다. 2. 자료 수령: 현장 사진, 실측 치수(또는 기존 도면·손스케치), 참고 이미지를 채팅으로 전달받습니다. 3. 범위·금액 확정 및 결제: 도면 종류, 컷 수, 일정이 확정되면 결제 절차(숨고페이)를 안내해 드린 뒤 착수합니다. 4. 초안 전달: 초안(PDF/이미지)을 전달해 드려 방향성을 확인합니다. 5. 수정 및 최종 납품: 피드백을 반영한 최종 도면 파일(고화질 PDF, 요청 시 DWG 원본)을 발송하며 구매 확정으로 마무리됩니다. 모든 과정은 100% 온라인(채팅·전화)으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 2D 도면 작성: 현장 실측 치수와 스케치를 바탕으로 한 평면도·입면도·천장도(AutoCAD DWG) 작성 2. 3D 투시도 및 아이소메트릭: 공간감과 재질을 확인할 수 있는 3D 모델링과 고화질 렌더링 뷰 컷 제작 3. 기존 도면 수정 및 정리: 레이어 정리, 규격화, 치수 변경 및 오류 수정 4. 손스케치·PDF 도면의 CAD 변환 및 가구 3D 모델링(스케치업) ※ 건축 허가용 도면, 구조·설비 설계, 시공·감리는 제공하지 않으며, 공간 계획과 시공 참고용 도면 및 3D 시각화에 집중합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 단순 도면 트레이싱·치수 변경: 기본 단가를 적용합니다. (제공된 치수가 명확하고 단순 벽체·문·창호 배치 작업인 경우) 2. 표준 평면도·입면도·천장도 제작: 전용면적(소형·중형·대형)과 도면 종류(평면도 단독 / 평면·입면·천장 풀세트), 자료 상태(실측 치수 유무, 스케치 수준)를 기준으로 산정합니다. 3. 3D 투시도: 면적과 제공 컷 수를 기준으로 산정하며, 추가 컷은 컷당 별도 금액이 적용됩니다. 4. 원본 파일: CAD 원본(DWG)은 요청 시 무상 제공하며, 3D 모델 원본(SKP 등)은 유상 옵션입니다. 금액은 서비스 단가 항목을 참고하시기 바랍니다. 자료를 보내 주시면 범위와 예산에 맞추어 조정하여 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소형 상업·주거 공간의 2D 도면(평면도·입면도·천장도)과 3D 투시도를 주로 진행하며, 최근 가구(양면수납장) 도면 1건을 고객님께 납품 완료하였습니다. 포트폴리오에 게시된 작업은 제작 역량을 보여드리기 위한 샘플이며, 실제 고객 납품 사례는 완료 후 후기와 함께 순차적으로 추가하겠습니다. 소요 시간은 자료 수령 후 2~3일 이내에 1차 시안을 전달해 드리고, 피드백 반영을 포함하여 3~4일 이내 최종 납품을 기본으로 합니다. 일정이 급한 경우 우선 작업으로 조정이 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무료 수정: 합의된 설계 방향 내에서의 단순 치수 오차, 텍스트·마감재 표기 변경 등은 1~2회까지 무료로 신속하게 반영해 드립니다. 추가 비용 발생: 작업 착수 후 전체 평면 레이아웃 변경, 도면 종류 또는 3D 컷 추가, 대규모 구조 변경 등은 범위 변경에 해당하여 별도 견적으로 안내해 드립니다. 환불: 착수 전 취소 시 전액 환불해 드리며, 작업이 진행된 이후에는 진행 정도에 따라 협의하여 부분 환불로 처리합니다. 그 외에는 숨고 이용 약관 및 숨고페이 규정에 따릅니다.