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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 요청하시는 내용을 간단히 확인합니다. 미팅 준비인지, 통번역인지, 비즈니스 일본어 수업인지에 따라 필요한 자료와 진행 방식이 달라집니다. 보통 [상담 → 요청 내용 및 자료 확인 → 진행 방향·견적 안내 → 일정 확정 → 서비스 진행] 순서로 진행됩니다. 일본 기업과의 미팅이나 제안 준비의 경우에는 미팅 목적, 상대 회사, 전달하고 싶은 내용 등을 미리 확인한 뒤 실제 상황에 맞춰 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순 회화나 시험 일본어보다는 실제 업무에서 바로 사용해야 하는 비즈니스 일본어를 중심으로 진행합니다. - 일본 거래처·파트너 미팅 준비 - 실제 비즈니스 일본어 회화 - 미팅 예상 질문 및 답변 준비 - 일본 바이어·파트너 미팅 통역 - 한→일 / 일→한 비즈니스 통번역 - 비즈니스 이메일·메신저·문서 첨삭 - 회사소개서·사업제안서·IR 자료 번역 및 감수 - 일본 취업·일본계 기업 면접 준비 - 일본 진출 과정에서 필요한 커뮤니케이션 지원 특히 스타트업, 신사업, 투자·IR, 일본 진출, 한일 기업 간 사업협력 관련 업무에 도움이 필요하신 분들께 추천 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류와 업무 범위에 따라 달라집니다. 비즈니스 일본어 및 미팅 준비는 진행 시간과 준비 범위, 통역은 미팅 시간·주제·사전 준비 자료, 번역 및 감수는 분량·전문성·납기·원문의 상태를 기준으로 견적을 안내드립니다. 예를 들어 같은 1시간 미팅이라도 일반적인 업무 미팅과 투자·IR·사업제안 미팅은 사전 준비 범위가 다를 수 있습니다. 요청 내용을 먼저 확인한 뒤 진행 전에 비용과 범위를 정확히 안내드리고 시작합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 한국 스타트업의 일본 기업 미팅·사업제안 준비, IR/회사소개자료 일본어 번역 및 감수, 일본 파트너와의 비즈니스 커뮤니케이션 지원을 진행해왔습니다. 미팅 준비의 경우 보통 사전 자료를 먼저 확인한 뒤 1~2시간 정도 미팅 목적, 전달할 핵심 내용, 예상 질문과 답변, 실제 사용할 일본어 표현을 함께 정리합니다. 번역·자료 감수는 분량과 내용에 따라 다르지만 일반적인 회사소개서나 사업제안서는 1~3일 정도 소요되며, 실제 미팅 통역은 사전 준비 후 미팅 시간에 맞춰 진행합니다. 특히 단순 번역보다는 일본 기업에 어떤 방식으로 설명해야 내용이 잘 전달될지까지 함께 정리하는 업무를 많이 해왔습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 시작 전 요청 내용과 범위, 일정, 비용을 충분히 확인한 뒤 진행합니다. 비즈니스 일본어 수업·미팅 준비·통역처럼 일정이 정해지는 서비스는 예약 확정 후 취소 시점에 따라 환불 범위가 달라질 수 있습니다. 서비스 시작 3일 전까지 취소: 전액 환불 서비스 시작 1~2일 전 취소: 결제금액의 50% 환불 당일 취소 또는 노쇼: 환불 불가 번역·문서 첨삭·감수처럼 작업형 서비스는 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능하며, 작업이 이미 시작된 경우에는 진행된 분량을 제외한 금액을 기준으로 환불합니다. 완료된 번역이나 문서 작업에서 오탈자, 누락, 요청사항 미반영 등 수정이 필요한 부분이 있을 경우 최종본 전달 후 7일 이내에는 기존 요청 범위 내에서 수정해드립니다. 다만 최초 요청 범위를 넘어서는 내용 추가, 전체 방향 변경, 원문 수정에 따른 재작업은 별도 작업으로 안내될 수 있습니다.