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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅으로 요구사항을 먼저 확인합니다. 보통 10분이면 끝납니다. 필요한 자료(제품 사진, 판매 포인트, 기존 자료 등)가 무엇인지 알려드리고, 그 자료로 무엇을 만들지 구성안을 먼저 보여드립니다. 구성안에 동의하시면 금액과 일정을 확정하고 숨고페이로 계약금을 결제하십니다. 계약금 없이 착수하지 않고, 결과물 없이 잔금을 청구하지 않습니다. 이후 1차 결과물 전달 → 수정 반영 → 최종본 납품 순서입니다. 방문이나 상주 없이 원격 외주 형태로만 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상세페이지 제작 (스마트스토어, 쿠팡, 자사몰, 와디즈) 썸네일 및 배너 디자인 소상공인 홈페이지 및 원페이지 제작, 예약 폼 연동 자체 쇼핑몰 구축 (카페24, 아임웹) 업무 자동화 (엑셀과 구글시트 자동 집계, 크롤링, 리포트 자동 발송) 데이터 분석과 시각화, 대시보드 구축 AI 도입 (GPT와 Claude API 연동, 사내 챗봇, 문서 자동 생성) 건축 설계사무소와 시스템창호 제조사에서 도면과 제품 스펙을 다뤄왔습니다. 제조업 제품의 용어와 규격 정리에 익숙합니다. 디자인만 하는 사람도, 코드만 짜는 사람도 아닙니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
두 가지 기준으로 산정합니다. 1) 범위가 명확한 작업 (상세페이지, 썸네일, 홈페이지) 페이지 수와 상품 수 기준으로 정액입니다. 상담 단계에서 바로 확정 금액을 드립니다. 2) 기존 시스템 수정이나 개발이 섞인 작업 코드나 데이터를 보기 전에 정확한 견적을 내는 것은 사실상 불가능합니다. 그래서 단계를 나눕니다. 소액의 진단 단계를 먼저 진행해 구조와 병목을 정리해 드리고, 그 결과를 보고 2단계 범위와 금액을 함께 정합니다. 진단 단계만 받고 직접 진행하셔도 됩니다. 추가 비용이 발생할 수 있는 항목은 견적 시점에 미리 말씀드립니다. 진행 중에 말없이 늘리지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
식품 브랜드 상세페이지를 기획부터 카피와 디자인까지 전 과정 진행했습니다. 자료를 받은 뒤 1차 시안까지 하루, 수정 반영까지 포함해 총 2일이었습니다. 업무 자동화 쪽에서는 논문 초록에서 소재 조성과 물성값을 자동으로 뽑아 표로 정리하는 스크립트를 만들었습니다. 48편을 수집해 인장강도, 항복강도, 연신율, 경도를 추출했습니다. 사람이 읽고 정리하면 하루가 걸리는 일이 몇 분에 끝납니다. 이 작업은 2일이 걸렸습니다. 소상공인 원페이지 홈페이지는 예약 폼 연동까지 포함해 5일 기준입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1차 결과물 전달 후 영업일 3일 이내의 수정은 횟수 제한 없이 무료입니다. 그 이후 기능이 추가되거나 방향이 바뀌는 수정은 별도로 안내드립니다. 원본 편집 파일과 소스 코드는 전부 드립니다. 이후 직접 수정하실 수 있게 간단한 사용 설명서도 함께 드립니다. 결제는 숨고페이로만 진행합니다. 현금 직거래는 받지 않습니다. 착수 전에 취소하시는 경우 계약금 전액을 환불해 드립니다. 작업이 시작된 뒤에는 진행된 범위만큼 정산하고 나머지를 환불합니다.