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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 상담을 통해 현재 채널 상황과 목표를 파악합니다. 이후 고객님의 니즈에 따라 대행서비스와 채널컨설팅 중 적합한 방향을 함께 정합니다. 대행서비스를 선택하실 경우, 채널 분석을 바탕으로 콘텐츠 기획안을 먼저 작성해 제안드리고, 확정된 기획안에 따라 촬영과 편집, 업로드까지 전 과정을 진행합니다. 채널컨설팅을 선택하실 경우에는 현재 채널이 가진 문제점을 전반적으로 분석한 뒤, 개선이 필요한 부분과 구체적인 실행 방안을 정리한 브리핑을 제공해드립니다. 모든 진행 과정은 사전 협의를 거쳐 확정되며, 일방적으로 진행되는 절차는 없습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
크게 두 가지 서비스를 전문적으로 제공합니다. 첫 번째는 채널 대행서비스로, 콘텐츠 기획부터 촬영, 편집, 업로드까지 채널 운영에 필요한 전 과정을 처음부터 끝까지 직접 담당합니다. 채널 운영에 시간을 투자하기 어려운 분들을 위해 기획력과 실행력을 바탕으로 성장을 이끌어냅니다. 두 번째는 채널컨설팅 서비스로, 이미 운영 중인 채널의 현재 상태를 진단하여 조회수 정체나 구독자 성장 둔화 등 문제의 원인을 분석하고, 어떤 방향으로 개선해야 하는지 구체적인 브리핑을 통해 안내해드립니다. 직접 운영을 원하시는 분들께 실질적인 개선 방향을 제시하는 데 중점을 둡니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류에 따라 견적이 다르게 산정됩니다. 채널 대행서비스는 월 기준 롱폼 4개(4분 기준)와 숏폼 12개 제작을 포함하여 350만원으로 책정되어 있으며, 기획부터 촬영, 편집, 업로드까지 전 과정 비용이 포함된 금액입니다. 채널컨설팅 서비스는 30만원으로, 채널 진단부터 문제점 분석, 개선 방향 브리핑까지 제공됩니다. 콘텐츠 분량이나 채널 상황에 따라 별도 옵션이 추가될 수 있으며, 정확한 견적은 상담을 통해 채널 현황을 파악한 뒤 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 2주 만에 채널 8개를 동시에 성장시켜 구독자 10만 명을 달성한 사례가 있습니다. 또한 성형외과 채널의 경우 첫 영상 조회수 10만, 두 번째 영상에서는 50만 조회수를 기록했습니다. 피부과 채널은 컨설팅 이후 기존 최고 조회수 3~4만 회에서 14만 회까지 상승하는 성과를 냈고, 강사 채널은 평균 조회수 3천 회 수준에서 컨설팅 이후 평균 20~30만 회로 크게 상승했습니다. 이처럼 짧은 기간 안에 실질적인 수치 변화로 성과를 입증해온 것이 특징입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
대행서비스의 경우, 콘텐츠 기획안이 완성되어 확정된 시점부터는 환불이 불가능합니다. 기획안 확정 전까지는 협의를 통해 조정이나 환불이 가능하나, 이후 단계부터는 실제 제작 리소스가 투입되기 때문에 환불이 어렵습니다. 채널컨설팅 서비스 역시 채널 분석과 리포트 작성이 완료된 시점 이후에는 환불이 불가능합니다. 따라서 서비스 진행 전 충분한 상담을 통해 방향성을 명확히 조율한 후 계약을 진행하는 것을 권장드립니다.