[ 세척 서비스 ]
1. 고객으로부터 세척 서비스 요청.
2. 방문하여 에어컨 상태 점검 및 세척 준비.
3. 에어컨 분해 및 세척 작업 진행.
4. 세척 완료 후 에어컨 조립.
5. 에어컨 동작 확인 및 냉매 가스 압력 점검.
6. 세척 비용 청구 (VAT 별도).
[ 수리 서비스 ]
1. 고객으로부터 서비스 요청.
2. 증상과 고객의 리즈를 접수.
3. 방문하여 직접 점검 진행.
4. 증상의 원인과 해결 방안에 대한 설명.
5. 수리 진행 여부 확인.
6. 교체 부품 및 장비 준비 후 수리 진행.
7. 수리 완료 후 동작 확인 및 수리 내용 설명.
8. 출장비, 수리비, 부품비 청구 (VAT 별도).
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[ 세척 서비스 ] : 천정형, 스탠드, 벽걸이 에어컨 세척
[ 수리 서비스 ] : 천정형, 스탠드, 벽걸이 에어컨의 실내기 및 실외기 점검 및 수리.
[ 공 통 ] : 냉매 가스 충전 (냉매 부족시).
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[ 세척 서비스 ] : 세척비 (VAT 별도)
[ 수리 서비스 ] : 출장비, 수리비, 부품비를 모두 합하여 청구 (VAT 별도)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[ 세척 서비스 ]
스탠드에어컨 종합 세척, 2시 30분 소요.
벽걸이에어컨 표준 세척, 1시간 30분 소요.
[ 수리 서비스 ]
시스템에어컨 실외기 압축기 및 인버터 PCB 교체, 3시간 30분 소요.
가정용에어컨 실외기 콘드(열교환기) 교체, 1시간 30분 소요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
== A/S ==
[ 세척 서비스 ] : 2주 이내 세척 후 하자가 있는 경우 무상 수리.
[ 수리 서비스 ] : 3개월 이내 교체 건에 대하여 하자가 있을 경우 무상 수리.
== 환불 ==
[ 수리 서비스 ] : 1. 수리 요청 후 교체 부품 입고가 된 상태에서 환불 처리시 50% 위약금 발생함.
2. 수리가 완료된 후에는 환불 불가함.
