상담 및 예약: 고객님의 가전 모델명과 오염 상태를 확인한 후 방문 일정을 조율합니다.
방문 및 점검: 약속된 시간에 방문하여 기기의 정상 작동 여부를 사전에 철저히 점검합니다.
보양 작업: 주변 가구나 바닥이 오염되지 않도록 꼼꼼하게 비닐 보양 작업을 진행합니다.
세척 진행: 완전 분해 후 고압 세척과 살균 처리를 진행하며, 중간중간 오염도를 확인시켜 드립니다.
결제: 작업 완료 후 고객님의 최종 검수를 거쳐 현장 결제 또는 계좌이체로 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 세척: 벽걸이, 스탠드, 시스템(천장형) 등 전 기종의 냉각핀과 송풍팬 곰팡이를 완벽 제거합니다.
세탁기 세척: 통돌이와 드럼 세탁기의 세탁조를 완전히 분해하여 보이지 않는 뒷면의 찌든 때까지 케어합니다.
살균 케어: 단순 세척을 넘어 고온 스팀이나 살균제를 활용해 눈에 보이지 않는 균까지 관리해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기종별 정찰제: 기기의 종류(예: 벽걸이 vs 스탠드, 통돌이 vs 드럼)와 용량에 따라 기본 단가가 책정됩니다.
추가 작업 유무: 실외기 추가 세척이나 특수 분해가 필요한 모델의 경우 현장에서 안내 후 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
수량 할인: 2대 이상의 가전을 동시에 진행하실 경우 할인 혜택을 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스: 2in1 에어컨(스탠드+벽걸이) 및 드럼 세탁기 완전 분해 세척입니다.
소요 시간: * 에어컨 1대당 약 2시간 분 ~ 2시간 30분
세탁기 1대당 약 3시간 정도 소요됩니다.
(오염도와 모델에 따라 시간은 소폭 변동될 수 있으며, 무엇보다 '제대로' 하는 것을 우선으로 합니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 A/S 보장: 세척 작업으로 인한 기기 이상 발생 시, 작업일로부터 30일간 무상 A/S를 책임지고 진행해 드립니다.
정직한 환불: 작업 시작 전 기기 결함으로 인해 서비스 진행이 불가능할 경우 비용을 받지 않거나 전액 환불해 드립니다.
