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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 전화 또는 메시지를 통해 상담을 진행합니다. 욕실 상태를 확인하기 위해 사진 상담 또는 방문 상담을 통해 정확한 시공 내용을 안내드립니다. 현장 확인 후 고객님께 맞는 시공 방법과 견적을 안내드리고, 일정 협의 후 공사가 진행됩니다. 공사 진행 중에는 작업 과정을 사진으로 공유하여 고객님이 공사 진행 상황을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실 리모델링 및 화장실 설비 시공을 전문적으로 진행하고 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. 1. 욕실 전체 리모델링 2. 욕조 → 샤워부스 변경 3. 세면대 / 변기 / 수전 교체 4. 화장실 설비 작업 5. 욕실 줄눈 시공 6. 욕실 부분수리 및 보수 작업 7. 욕실 리모델링뿐 아니라 설비 교체, 줄눈, 부분수리 등 작은 작업도 상담 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
욕실 공사는 욕실 크기, 시공 범위, 제품 종류에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 예를 들어 욕실 전체 리모델링 부분 타일 시공 설비 교체 등 작업 범위에 따라 견적이 달라집니다. 정확한 견적은 욕실 사진 상담 또는 방문 상담을 통해 안내해 드리고 있습니다. 상담 및 견적은 무료로 진행하고 있으니 편하게 문의 주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 구축 아파트 욕실 전체 리모델링 작업을 많이 진행하고 있습니다. 일반적으로 욕실 전체 리모델링의 경우 타일 시공, 위생기 설치, 마감 작업까지 포함하여 약 3~5일 정도 소요됩니다. 욕실 상태나 시공 범위에 따라 작업 기간은 달라질 수 있으며 부분수리나 설비 교체의 경우 1~3시간 내외로 작업이 완료되는 경우도 있습니다. 정확한 작업 기간은 현장 확인 후 자세히 안내해 드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
든든바스는 시공 완료 후 고객님과 함께 작업 상태를 확인하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 시공 후 사용 중 문제가 발생할 경우 시공 관련 부분에 대해서는 1년 동안 A/S를 진행해 드리고 있습니다. 다만 아래와 같은 경우는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 1. 고객 사용 중 발생한 파손 2. 외부 충격 또는 관리 미흡으로 발생한 문제 공사 진행 전 시공 범위와 작업 내용을 충분히 안내드리며, 시공 후에도 문제가 없도록 책임감 있게 작업하고 있습니다.