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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
블로그, 홈페이지, 전화로 문의를 주시면 고객님과 통화를 통해 오염형태 및 범위를 파악 후 청소형태를 제안드립니다. 이후 예약 일자, 시간을 협의하여 예약확정을 하게됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파, 카페트 청소는 건식, 습식, 스팀이 있습니다. 건식청소는 청소기로 매트리스, 소파, 카페트에 있는 오염물질을 제거하는 청소입니다. 고객님께서 진공청소기로 청소하는 형태와 동일합니다. 다만 청소기의 흡입력이 다르고 청소기의 해드에서 발생되는 진동을 오염물질을 제거하기 때문에 보다 확실한 오염물질을 제거할 수 있습니다. 습식청소는 매트리스, 소파, 카페트에 소변, 음식물에 의한 얼룩이 있는 경우 전용세제와 물을 분사하면서 오염물을 제거하는 방식입니다. 건식청소 이후 습식청소를 진행하게 됩니다. 스팀청소는 고온의 스팀을 분사하여 매트리스, 소파, 카페트의 오염이 잘 지워지지 않을 경우 사용을 합니다. 가죽 재질의 경우 청소는 불가합니다. 오염의 종류와 형태에 따라서 완전한 제거가 어려울 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스, 소파, 카페트의 사이즈, 개수, 청소형태에 따라 견적이 달라집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소변얼룩이 있는 매트리스를 습식청소 하는경우에 약 2시간 정도 소요가 됩니다. 반려동물이 있는 경우 카페트와 쇼파의 건식청소는 약 1시간 정도 소요됩니다. 매트리스의 건식청소는 약 1시간 정도 소요됩니다. 청소시간은 청소범위와 오염도에 따라 달라질 수 있습니다. 가죽 재질의 경우 청소는 불가합니다. 오염의 종류와 형태에 따라서 완전한 제거가 어려울 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업상태에 따라 AS를 진행하고 있습니다. AS진행은 현장상황에 따라 상이합니다.