❖ 상담 후 전달드린 견적 금액을 결제하면, 다음날 시안 작업이 시작됩니다.
❖ 시안 작업은 난이도에 따라 다르지만 일반적으로 1~2일 소요됩니다.
❖ 시안은 2종이 제공되고, 고객님 컨펌이 완료된 디자인안으로 인쇄 작업이 진행됩니다.
❖ 제작이 완료되면, 제작물을 정성스럽게 포장하여 택배로 발송합니다.
❖ 제작물 수령 후 '거래완료'를 확인해주시면 진행이 완료됩니다:)
<진행 프로세스>
고객 상담 후 접수 → 디자인 작업 및 고객님 컨펌 → 인쇄 및 제작 진행 → 출고 및 택배 발송
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
명함, 봉투, 전단지, 배너, 스티커 등 주요 인쇄물 중심의 디자인을 전문적으로 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
그리드그라피의 모든 제작물은 상담 후 고객 맞춤으로 제작됩니다.
요청하시는 제작 사항(디자인난이도, 지류, 후가공, 수량 등)에 따라 합리적인 견적을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
명함 제작 서비스는 일반적으로 디자인 시안 작업은 1~2일, 인쇄출력 작업은 2~5일가량 소요되며, 일반 택배로 발송됩니다.
※ 영업일 기준 일정이며, 후가공 등 인쇄출력 사항에 따라 다소 늘어날 수 있습니다. (특정일에 제작물을 수령해야 하는 경우 정확한 일정에 대해 꼭 사전에 문의를 주시기 바랍니다)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 그리드그라피의 모든 제작물은 고객맞춤형으로 재사용이 불가능하기에 디자인 작업 진행 시 교환/반품이 불가능합니다. (※디자인 작업이 진행되기 전에는 주문취소가 가능합니다)
2. 그리드그라피 과실로 인한 인쇄불량, 제품하자 등의 문제가 있을 경우 제품 수령 후 7일 이내에 재인쇄 요청이 가능합니다. 단, 아래의 사유인 경우 재인쇄가 불가능합니다.
- 색상 오차, 재단 오차, 보풀 등 합판/대량 인쇄로 인한 일부 불량인 경우
- 고객님의 과실(주문오류, 시안확정후 오류, 전달파일 오류 등)인 경우
- 기존 하자품의 회수가 되지 않은 경우
3. 불량으로 인한 재인쇄 요청이 필요한 경우 다음과 같이 사진을 촬영하여 전달주시기 바랍니다.
- 인쇄 불량인 경우 : "하자가 발생된 부분 촬영 + 해당 인쇄물 전체 수량을 펼쳐서 촬영"
- 배송 불량인 경우 : "훼손된 박스와 송장 부분 촬영 + 하자가 발생한 인쇄물 상태 촬영 + 해당 인쇄물 전체 수량을 펼쳐서 촬영"
