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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객 상담후 현장상황을 파악합니다. 1종보일러 설치가 가능한지 아니면 2종 보일러설치가 가능한지 온수기 같은 경우는 상향식인지 하향식인지등등등.. 현장 상황을 파악할때는 아파트명 또는 번지수 등등 그동안에 쌓아온 데이터 베이스를 토대로 추가비용이 발생되지 않게 진행됩니다. 최종 금액 안내후 고객님과 약속일자 및 시간등등 협의후 최종 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 업체는 시흥시 대성쎌틱 공식 대리점으로서 가스보일러 및 온수기 각방시스템 등등 전문 설치 및 a/s 업체입니다. 관할 구역으로는 (정왕동,거모동,월곶동,장현동,장곡동,능곡동,군자동,시화공단등등등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 관할 지역은 왠만한 설치 현장(아파트 및 다세대)은 구조를 대부분 알고 있기 때문에 어떤 모델 어떤 형식의 보일러 및 온수기가 설치 되어야 하는지 파악이 되어 있습니다. 사전 안내후 추가비용 일체 없이 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재까지 약 22년동안 보일러업에만 종사했습니다. 대표적인 서비스라 특정하기 상당히 어려워 보이는데요. 대성쎌틱 가스보일러 시화 서비스 센터로서 해당지역 설치 및 a/s 서비스센터운영중 (정왕동,거모동,월곶동,장현동,장곡동,능곡동,군자동,시화공단등등등)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가스보일러 무상3년 서비스 입니다. 전기온수기 무상1년 서비스 입니다. 환불규정은 본사 정책에 따름.