■상품 가입 서비스 진행 절차
①희망통신사/브랜드 선택 합니다.
②희망 상품을 선택하여 전문적인 컨설팅을 받습니다.
③가입/접수 신청을 요청하여 상담받는 내역, 설치 희망일 등 가입 동의 및 본인 확인 차 해피콜이 진행 되며 설치 일정에 맞춰 설치 받습니다.
④설치 완료 이후 7일 이내 사은품은 수령합니다.
⑤우리동네통신 이벤트에 참여하여 리뷰 작성 또는 지인소개시 추가 혜택을 받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인터넷/TV/유무선전화/와이파이/휴대폰/정수기렌탈 등 상품을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
가입 희망하시는 통신사/브랜드와 상품 선택 후 고객님의 상황에 맞춰 맞춤형 컨설팅 해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
항상 최적의 요금과 최상의 혜택으로 고객님께 최선을 다해 컨설팅하고 있습니다!
종종 고객님들 중 지인/입주자 커뮤니티/동회등 저희 업체를 많이 홍보해주셔서 입소문을 타 지인소개가 많아 지고 있어 보람을 느끼고 있습니다.^^
평균 상담 소요 시간은 5분~ 10분 내로 상담이 완료되고 있습니다.
설치 일정은 통신사/브랜드 본사 스케줄에 따라 배정되고 있으며 평균 1~3일 이내 스케줄이 잡히며 설치 기사 방문시 설치 소요 시간은 30분~1시간 내외 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
①A/S는 가입하신 통신사/브랜드 고객센터로 신청 바랍니다.
②인터넷은
약정 3년이며 9개월 이내 해지시 사은품 전액 반환, 약정내 해지시 위약금 청구됩니다.
③휴대폰은
(1)2년 약정이며 당월+6개월 이내 해지/정지/명의변경/가개통 등 대리점 손해가 발생되면 변상하셔야 하며 약정 기간 이내 해지시 위약금이 청구 됩니다
(2)요금제/부가서비스 등 유지 기간 미유지시 지원금은 전액 반환 됩니다.
(3)개통 전/후 휴대폰 개봉시 환불 불가 합니다.
(4)개통일부터 14일 이내 휴대폰 초기 불량시 환불 또는 동일 기종/색상으로 교환이 가능합니다.
④정수기는
(1)설치 시점부터 가입일이 시작되며 상품의 약정은 해당 브랜드 또는 상품에 따라 3년/5년/6년 으로 선택 가능하며 12개월 이내 해지시 사은품은 전액 반환, 약정내 해지시 위약금 청구됩니다.
(2)약정 기간 무관 렌탈 상품 해지시 철거비는 별도 입니다
(3)약정 만료시 필터 교체 비용은 별도 청구됩니다
