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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화 또는 대면 상담이 가능하며 원하시는 날짜와 시간을 조율하여 예약을 진행합니다. 체험은 소그룹 또는 개인레슨으로 진행이 되며 대금은 수업이 끝난 후 재료비와 강사비를 결재 합니다. 보통의 체험은 1시간~2시간 사이에 이루어 집니다. 그룹별로 수업이 가능하도록 그룹별로 재료를 소분하여 가져가기 때문에 원활하게 수업할 수 있습니다. 카드, 자동이체 모두 가능하며 세금계산서도 가능하십니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객이 원하시는 제품을 1순위로 진행하며 연령대에 따라 선호하는 제품들을 가격에 맞게 추천해 드립니다 화장품종류, 비누종류, 향수 종류, 방향제종류, 제로웨이스트 항목에 대한 모든 수업이 가능하며 건강과 환경을 생각하여 천연제품을 주로 사용합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
강사료는 시간당 3만5천원이며 그외는 재료비 x 인원수로 견적이 이루어집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
레진아트는 주로 초중고 학생들이 선호하며 소요시간은 2시간입니다. 보통 2~3작품 만듭니다.(ex) 그립톡, 악세사리, 손거울, 헤어핀등 성인은 귀걸이 목걸이 등의 악세사리(14k도금사용) 악세사리 보관함, 플라워반지대, 그립톡, 북마커등 다양하게 있습니다. 플라워석고방향제가 저희 공방 시그니쳐제품이며 프리져브드 플라워를 이용하여 석고 방향제를 만듭니다. 향료는 향수향료업체 탑퐈이브와 그외 선호하는 향료들도 포함하여 10가지 이상의 향료중 선호하는 향을 골라 만드실 수 있습니다. 시간은 2시간 소요됩니다 차량방향제로 쓰거나 , 옷장에 두시거나, 현관입구나 화장실에 두시면 악취를 제거하고 좋은 향기로 기분전환이 될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품을 체험하는 중에 불량이 발생되면 여분을 더 드려 다시 만들 수 있게 도와드리고 환불은 노쇼 방지를 위해 10% 예약금을 받고 있습니다.(일정변경은가능합니다) 7일전은 100% 환불, 3일전 취소는 50%환불, 당일 취소는 환불 불가입니다. (재료가 일주일 이내에 자비로 모두 준비가 되기 때문에 불가항력에 의해 환불규정을 정하였습니다.) 스케쥴 문제 발생으로 수업이 어려울 경우에는 일정 변경을 권유합니다.