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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅으로 업종과 가장 불편한 업무를 알려주시면 빠르게 답변드립니다. 이후 무료 1차 시안(버튼을 눌러 볼 수 있는 화면 시안)을 먼저 보여드리고, 화면 흐름·용어·빠진 업무를 함께 표시해 '기능·권한 확정서'와 정식 견적서로 범위를 확정합니다. 계약금 50% 입금일부터 시작해 7일차 2차 시안, 14일차 완성(검수·인수·사용 교육)으로 진행합니다. 시안을 보고 맞지 않으면 진행하지 않으셔도 되고 비용은 없습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
홈페이지·ERP·사내 프로그램·웹앱 개발을 전문으로 합니다. 전사 ERP(통합 매출, 발주·재고, 정산, 근태·급여, 결재, 리포트), 업종별 관리 프로그램(프랜차이즈 본사, 제조·공장, 인테리어·시공, 학원, 병원·의원, 쇼핑몰 등), 웹앱·플랫폼(구인·매칭, 예약, 회원 관리, 모바일 현장용 화면), 업종별 브랜드 홈페이지를 만듭니다. 전국 어디서나 온라인으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 후 업무 범위를 확인해 견적서로 안내합니다. 규모에 따라 TYPE A(소규모, 화면 묶음 4~5개), TYPE B(중간 규모, 6~7개), TYPE C(본사·지점 구조, 8~10개)로 구성되며, 범위 밖 신규 기능은 일정과 비용을 먼저 안내하고 승인 후에만 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
직접 기획·개발해 출시하고 지금도 운영 중인 구인·근태·급여 매칭 플랫폼이 대표 작업입니다. 긴급 구인 공고, 채용 확정, 출퇴근·교대 근무 기록, 급여 자동 계산을 PC와 모바일에서 함께 쓰도록 만들었습니다. 그 외 프랜차이즈 본사 ERP, 제조·공장 생산·발주 관리, 학원 출결·수납 관리 등은 샘플 데이터 기준 설계 데모로 보여드릴 수 있습니다. 일반적인 맞춤 프로그램은 1차 시안 후 14일 완성을 기준으로 진행하며, 범위가 크면 실제 일정을 계약 전에 먼저 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
합의한 기능이 다르게 동작하는 오류는 무상 개선 기간(A 1주 · B·C 1개월) 동안 횟수 제한 없이 고칩니다. 이후에는 유지보수 가입 시 무상으로 고칩니다. 화면 수정은 TYPE별 3·6·9회(요청 한 묶음 = 1회)이며, 이후 추가 수정은 견적서 기준으로 진행합니다. 1차 시안 단계에서 진행하지 않으시면 비용은 없습니다.