서비스는 아래 절차로 진행됩니다.
1. 상담 및 문제 확인
현재 발생하는 문제를 상세히 확인합니다.
오류 내용, 발생 시점, 재현 방법 등을 기반으로 작업 범위를 정의합니다.
2. 견적 및 일정 안내
문제 난이도와 작업 범위를 기준으로 예상 비용과 작업 기간을 안내드립니다.
3. 작업 진행
확정된 범위를 기준으로 문제를 분석하고 수정 작업을 진행합니다.
4. 테스트 및 결과 전달
수정 완료 후 다양한 환경에서 테스트를 진행하고 결과를 전달드립니다.
5. 대금 결제
작업 완료 후 최종 확인을 거쳐 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모바일 앱 운영 중 발생하는 문제 해결을 전문적으로 제공합니다.
* iOS / Android 앱 오류 및 크래시 해결
* API 연동 문제 및 데이터 처리 오류 수정
* 로그인 / 결제 기능 오류 해결
* UI/UX 버그 수정
* 앱 성능 개선 및 최적화
* 앱스토어 / 플레이스토어 리젝 대응
신규 개발보다 “운영 중 문제 해결 및 안정화”에 특화되어 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 기준으로 산정됩니다.
1. 문제 난이도
단순 UI 오류인지, 구조적인 문제인지에 따라 비용이 달라집니다.
2. 작업 범위
단일 수정인지, 여러 기능 수정이 포함되는지에 따라 달라집니다.
3. 소요 시간
분석, 수정, 테스트까지 필요한 전체 작업 시간을 기준으로 산정됩니다.
4. 긴급 여부
당일 또는 빠른 처리가 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
※ 동일한 문제라도 프로젝트 상태에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아래와 같은 작업을 진행했습니다.
* iOS 앱 로그인 시 크래시 문제 해결
→ 원인: API 응답 처리 오류
→ 작업 시간: 약 4~6시간
* Android 앱 API 통신 오류 수정
→ 원인: 서버 응답 구조 불일치
→ 작업 시간: 약 1~2일
* 앱스토어 리젝 대응 (결제 관련 문제)
→ 원인: 정책 미준수
→ 작업 시간: 약 2~3일
* 앱 성능 저하 문제 개선
→ 원인: 메모리 및 렌더링 문제
→ 작업 시간: 약 2~4일
대부분 문제는 1일~3일 내 해결 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 정책]
* 작업 완료 후 동일 문제 재발 시 무상으로 보완해드립니다.
* 수정 범위 내 문제에 한해 A/S가 적용됩니다.
[환불 정책]
* 작업 착수 전: 100% 환불 가능
* 작업 진행 중: 진행된 작업 범위에 따라 일부 환불
* 작업 완료 후: 원칙적으로 환불 불가
※ 고객 요청 변경 또는 추가 기능은 별도 비용이 발생합니다.
