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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
가능한 견적을 고객님의 의뢰에 맞추기 위해 견적비용에는 대략적인 임의의 가격설정을 해둡니다. 이 부분은 충분한 상담 후 협의가 가능하며 고객님이 원하시는 결과물을 만들어내기위해 일러스트의 스타일과 작업에 필요한 특징에 대해 질문을 드릴 수 있습니다. 원하시면 중간 스케치도 받아보실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주로 일러스트 작업물을 맡고 있으며 원하시는 스타일을 정확히 알려주실수록 더 만족도 높은 결과물을 만들어드릴 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고에서 커미션을 받는 것은 처음이라 가능한 저렴한 견적을 내드립니다. 가능한 고객님이 원하시는 가격대를 제시해주시면 타협을 보기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
일러스트 작업물은 작가의 창작과 고객님의 충분한 상담을 통해 만들어집니다. 고객님의 마음에 들지 않는다면 마음 아픈 일이지만 충분한 상담과 작업, 그에 들어가는 시간과 노력이 포함된 비용이기에 환불은 어렵습니다. 단, 고객님께서 정확한 설명을 하셨으나 작가가 실수로 놓친 부분이 있다면 무료 수정을 해드릴 수는 있습니다.