사전 요청서를 분석하여 고객님의 요구사항이나 필수사항을 체크합니다.
여행은 다양한 방식으로 접근이 가능하기 때문에 고객의 니즈를 가장 잘 파악해야 플래닝을 짜드릴 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
여행 플래닝과 플래닝 이후의 호텔예약/서비스예약/현지투어 예약 등의 서비스를 제공해 드리고 현지에 있는 가이드분들과 소통해서 현재 가장 핫한 곳, 액티비티, 숙소 등과 추가로 맛집리스트 등을 찾아 제공해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
여행을 의뢰하시게 되면 사전 플래닝 비용 3만원(두바이/서유럽/중남미 5만원)을 지불하시면 관련 정보를 취합하여 전체 플래닝을 진행해 드립니다. 비행기 예약에서 숙소 등등 전반적인 플래닝을 짜드리게 됩니다. 이후 플래닝만 사용하실 경우 플래닝에 따라 직접 각 숙소나 액티비티 등을 예약하실 수 있고 여행 전부를 맡기실 경우 여행 견적서를 만들어 저희가 직접 대행 서비스를 해드립니다. 이후 플래닝의 절차에 따라 비용지급을 해 주시면 됩니다. 단 고객님의 변심으로 인한 여행계획 취소 및 계획철회로 인한 부분이 발생할 경우 절차에 따라 환불이 되지 않는 부분이 발생할 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 두바이상품 및 태국 파타야 푸켓에 대한 전문적인 지식과 현지 랜드사를 보유하고 있습니다. 기타 일본 베트남 등의 여행상품의 기획도 가능하며 서유럽 여행 상품에 대한 기획과 전반적인 대행도 가능합니다. 소요시간은 상품 플래닝을 위해 3~4일 정도 소요가 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
변심의 경우 기본적인 부분들은 모두 환불해 드리오나 사전예약으로 변경불가한 상품을 예약한 경우는 예외입니다. 견적서가 마음에 드시면 사전 예약금으로 총금액의 10%를 사전 입금해 주시고 이후 모든 플래닝의 절차에 따라 비용지급을 해 주시면 됩니다. 단 고객님의 변심으로 인한 여행계획 취소 및 계획철회로 인한 부분이 발생할 경우 사전 입금금액은 환불해 드리지 않습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
