고객님의 에어컨 종류와 설치 환경, 청소가 필요한 대수 등을 먼저 확인합니다. 이후 방문 가능한 일정과 예상 작업 시간을 안내드리고 예약을 확정합니다. 방문 당일에는 작업 전 에어컨 상태와 오염 정도를 꼼꼼히 확인한 뒤, 주변 가구와 벽면에 오염물이 튀지 않도록 보양 작업을 진행하고 본격적인 분해 청소를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
벽걸이형, 스탠드형 등 다양한 가정용 에어컨 청소를 전문적으로 진행하고 있습니다. 단순 겉면 청소가 아닌 제품 상태 확인부터 분해, 내부 먼지와 오염 제거, 세척, 재조립 및 작동 확인까지 꼼꼼하게 진행합니다. 다년간의 현장 경험을 바탕으로 에어컨 종류와 오염 상태에 맞춰 안전하고 깔끔한 청소 서비스를 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 에어컨 종류와 대수, 설치 형태, 오염 정도, 작업 난이도 등을 기준으로 산정됩니다. 기본 비용을 안내드린 후 현장 상황에 따라 추가 작업이 필요한 경우에는 반드시 작업 전에 고객님께 먼저 설명드리고 진행합니다. 불필요한 추가 비용 없이 최대한 투명하고 합리적인 견적을 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 가정용 벽걸이·스탠드 에어컨 분해 청소입니다. 에어컨 상태 확인부터 분해, 내부 먼지와 곰팡이 오염 세척, 부품 세척, 재조립 및 정상 작동 확인까지 진행합니다. 일반적인 벽걸이형은 약 1~2시간, 스탠드형은 약 2~3시간 정도 소요되며, 오염 정도와 설치 환경에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 청소 또는 조립 과정에서 발생한 이상이 확인될 경우 내용을 확인한 뒤 신속하게 A/S를 진행해드립니다. 단, 제품 자체의 노후·기존 고장·부품 불량 등 청소 작업과 직접적인 관련이 없는 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불이 필요한 경우에는 작업 진행 여부와 현장 상황을 확인하여 고객님과 충분히 협의 후 합리적으로 처리해드립니다.
