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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담진행 - 상담을 통해 어떤 영상을 원하시는지 구체적으로 파악 후 가격 및 소요 시간 측정 2. 가편집본 피드백 - 가편집 후 요구하시는 영상의 방향과 일치 시 작업 진행 3. 1차 편집후 피드백 및 수정 - 1차 편집 후 피드백을 통해 수정 작업 진행(수정사항 없을 시 작업 끝입니다) 4. 이후 수정 횟수만큼 요구 사항 수정가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상 편집이 주 서비스이고 영상 촬영까지도 같이 진행합니다. 영상촬영 진행시에는 촬영 장소와 요구되는 촬영 장비에 따라 작업 여부가 결정됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
편집 또는 촬영에 소요되는 시간과 영상 소스 수량과 원본 영상 길이에 따라 견적이 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
구매 취소는 구매 직후 3시간 안에 가능합니다. 구매내역 페이지에서 구매취소 버튼을 눌러주세요. 즉시 구매 금액이 환불됩니다. 구매 3시간 뒤에는 고수와 상호 협의하에 구매 취소가 가능합니다. 협의가 되면 환불 접수가 진행됩니다. 접수 후 구매 금액 환불까지는 영업일 기준 3-5일이 소요될 수 있습니다. 고수가 서비스를 이행할 수 없는 경우, 고객님의 구매 금액 전체가 환불됩니다. 단, 서비스 진행이 완료된 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.