1. 상담 및 예약: 전화나 메시지를 통해 평수, 오염도, 특이사항(빌트인 가전 등)을 확인 후 견적과 일정을 확정합니다.
2. 현장 방문 및 검수: 작업 당일 현장에 도착하여 오염 상태와 파손 여부를 미리 체크합니다.
3. 맞춤 청소 진행: 전문 장비와 친환경 세제를 사용하여 구역별(방,주방, 화장실, 창틀 등) 정밀 청소를 시행합니다.
4. 고객 검수: 청소 완료 후 고객님과 함께 현장을 돌며 미비한 점이 없는지 최종 확인합니다.
5. 대금 납부: 검수가 만족스럽게 끝나면 후불제로 결제를 진행하며 기분 좋게 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 청소를 넘어 새집 증후군 제거 와 디테일 케어 를 전문으로 합니다.
신축 아파트나 리모델링 후 발생하는 미세한 공사 분진, 시멘트 가루 제거에 특화되어 있습니다. 특히 일반인이 놓치기 쉬운 전등 갓 내부, 배수구 안쪽, 수납장 탈거 청소 등 보이지 않는 곳의 위생을 최우선으로 하며, 고온 스팀 살균 서비스를 통해 유해 세균까지 확실히 잡아드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
투명하고 합리적인 표준 면적당 정찰제 를 원칙으로 합니다.
공급 평수를 기준으로 기본 금액이 책정되며, 베란다 확장 여부나 복층 구조에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 다만, 현장 상황에 따라 곰팡이가 매우 심하거나 시트지 제거, 대량의 쓰레기 배출 등 추가 인력과 시간이 필요한 경우에만 사전에 고객님과 상의 후 소정의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 진행한 34평형 신축 아파트 입주 청소가 대표적입니다.
공사 먼지가 워낙 많았던 현장이었으나, 전문 인력 3인이 투입되어 약 6~7시간 동안 천장부터 바닥까지 꼼꼼히 작업했습니다. 모든 서랍장과 선반을 탈거하여 분진을 제거했고, 작업 후 고객님께서 "먼지 한 톨 없이 매끄럽다"며 크게 만족하셨던 사례가 기억에 남습니다. 시간은 좀 걸렸지만 확실하게 해야된다는 책임을 갖고 성과에 보람을 느낍니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 만족이 끝날 때까지, 100% 책임제를 실시합니다.
• 현장 검수: 청소 직후 현장에서 미비한 부분을 즉시 보완해 드립니다.
• 사후 A/S: 혹시라도 검수 때 발견하지 못한 부분이 있다면, 서비스 이용 후 3일 이내에 연락 주세요. 일정 확인 후 무상으로 재방문하여 깔끔하게 처리해 드립니다.
[예약 취소 및 일정 변경 규정 안내]
단순 변심이나 개인적인 사유로 인해 일정을 변경하거나 취소하실 경우 부득이하게 위약금이 발생하오니 너른 양해 부탁드립니다.
✔️ 작업 하루 전 취소 및 변경 시: 총 청소 금액의 30% 위약금 청구 (예약금 환불 불가)
✔️ 작업 당일 취소 시: 총 청소 금액의 50% 위약금 청구 (예약금 환불 불가)
✔️ 작업 2~3일 전 연락 주실 경우: 위약금 없이 일정 변경 및 취소 가능
