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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 제작을 위한 상담 - 고객님이 만족하시는 결과로 제작하기 위해서 충분한 상담을 진행하며, 원하시는 참고 사이트가 있으면 제작에 도움이 됩니다. 2. 기획서 작성 - 상담을 토대로 홈페이지 기획서를 작성합니다. 3. 시안 작업 - 기획서를 토대로 디자인팀에서 이미지 시안을 작업하며, 1차 시안 작업 완료 후 고객님의 피드백 완료 후 나머지 작업을 진행하게 됩니다. 4. 퍼블리싱 작업 - 피드백 까지 완료한 시안을 토대로 웹 사이트 제작을 하게 됩니다. 5. 홈페이지 배포 - 최종 결과물을 배포 완료하여 정상적으로 홈페이지를 사용할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
랜딩페이지, 반응형 홈페이지, 배너, 팝업, 카페24 쇼핑몰 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 저의 MSNB에서는 템플릿을 활용한 디자인이 아닌 의뢰 후 고객의 요구사항 및 브랜드에 맞춤형 디자인을 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 단일 페이지의 경우 2. 메인 페이지 + 7페이지 3. 메인 페이지 + 10페이지 위 3가지가 기본 옵션으로 선택으로 제공이 되고 있으며 아래의 경우에 따라 추가 금액이 들어가게 됩니다. 1. 추가 페이지 2. 기본 기능 이외에 맞춤 추가 기능 3. 쇼핑몰의 경우 다른 견적으로 산정됩니다. 4. 다국어 페이지
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. ( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 나. 전문가 책임 사유 1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. 총 작업량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액 총 작업량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액 총 작업량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음