질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 보내드리는 견적서를 확인하시고 상담방식, 시간, 장소 등을 문의를 통해 협의해 주세요. 2. 모든 상담은 선결제로 진행됩니다. 협의가 끝나면 결제를 진행해주세요. 3. 협의한 조건으로 상담이 진행됩니다. 4. 상담이 완료되면, 숨고 채팅방에서 거래확정 버튼을 꾹 눌러주세요. 5. 느끼신대로(?) 따뜻한 리뷰를 남겨주세요 :)

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

- 우울, 불안, 공황, 조울, 트라우마, 성격장애 등의 어려움 - 대인관계나 의사소통의 어려움 - 직장이나 학교에서의 부적응 문제 - 커플이나 부부갈등 - 부모 자녀 간 갈등 - 음주, 인터넷, 쇼핑 등의 중독문제 - 자살위기자와 자살유가족 상담

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

- 전화상담 or 채팅상담 : 60분 / 평일 오후 7시 이후, 주말 및 공휴일은 전일 가능 - 대면상담 : 60분 / 주말 및 공휴일 가능 / 이동범위는 서울권 (최대 수도권) - 상담 시간, 이동거리, 희망인원에 따라 상담비용은 다르게 책정됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

- 전화/채팅/대면상담 진행 - 1회 상담은 보통 60분 기준으로 진행

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

- 모든 상담은 선결제를 원칙으로 합니다. - 취소 시 환불금액 : 상담예약일 기준 3일전 100% / ~1일전 30% / 당일은 환불불가 - 고수의 실수로 인한 누락이나 지연, 약속 불이행 발생의 경우, 결제금액 전액을 환불해드립니다.