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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
"복잡한 과정 없이, 결제 후 즉시 전문가의 진단이 시작됩니다." 저는 공장처럼 찍어내는 컨설팅을 지양합니다. 의뢰인의 소중한 시간과 비용이 낭비되지 않도록, 체계적인 절차로 진행합니다. 1. 견적 요청 및 상황 공유: 숨고를 통해 현재 고민(서류 진단, 면접 대비, 이직 전략 등)과 이력서 초안을 보내주세요. 2. 맞춤형 패키지 제안: 보내주신 내용을 바탕으로 의뢰인에게 가장 필요한 단계가 무엇인지 판단하여, 가장 가성비 높은 패키지(Standard/Deluxe/Premium)를 제안해 드립니다. 3. 결제 및 일정 확정: 서비스 진행이 확정되면 결제를 진행합니다. 화상 코칭이나 모의면접이 포함된 경우, 가능한 일정을 조율하여 확정합니다. 4. 사전 분석 및 서비스 착수: 결제 즉시 의뢰인이 지원하려는 기업의 JD(직무기술서) 분석과 이력서 정밀 검토에 착수합니다. 1:1 코칭 전, 미리 의뢰인의 강점을 파악하여 밀도 높은 시간을 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"9년 차 현직 인사담당자가 당신의 경험을 '합격하는 언어'로 번역해 드립니다." · 서류 정밀 진단: 단순히 오타를 잡거나 문장을 매끄럽게 하는 수준이 아닙니다. 인사담당자가 이력서를 볼 때 체크하는 평가 기준(가독성, 논리, 직무 적합성, 조직 적합성 등)을 바탕으로, 서류를 현미경처럼 뜯어보는 심층 진단 서비스를 제공합니다. · 경험 구조화: 특별한 스펙이 없어도 합격할 수 있습니다. 사소한 경험 속에서 '직무 적합성'을 찾아내어 [상황-행동-결과]의 논리적인 구조로 재배치합니다. · JD 기반 매칭 분석: 지원하려는 기업의 채용 공고(JD)를 분석하여, 해당 기업이 듣고 싶어 하는 핵심 키워드가 자소서에 제대로 녹아있는지 점검하고 수정 방향을 제시합니다. · 실전 면접 준비: AI나 대필로 만든 가짜 글이 아니라 내 언어로 완성된 서류를 기반으로, 면접관의 의도를 꿰뚫는 답변 스크립트와 방어 논리를 설계합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
"필요한 만큼만 선택하세요. 단계별로 합리적인 견적을 제안합니다." 의뢰인의 상황에 따라 필요한 깊이가 다릅니다. 따라서 3가지 단계로 나누어 합리적인 비용을 책정했습니다. · STANDARD (79,000원): 이미 작성된 서류의 완성도를 높이고 싶은 분들을 위한 '정밀 진단'입니다. 인사담당자의 시각의 수정 코멘트와 가이드 리포트(PDF)와 3일간의 밀착 케어가 제공됩니다. · DELUXE (129,000원): 경험 정리가 안 되어 막막한 분들을 위한 '전략 회의'입니다. 60분간 1:1 화상 코칭을 통해 필살기 소재를 발굴하고 구조화 워크시트를 제공하며 5일간의 밀착 케어가 제공됩니다. · PREMIUM (299,000원): 서류부터 면접까지 완벽한 케어를 원하는 분들을 위한 '완주 패키지'입니다. 서류 완성 가이드에서부터 3회에 걸친 실전 모의면접이 포함되며 합격할 때까지 계속 동행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
"책임감 있는 멘토링을 위해 확실한 AS 기간과 투명한 환불 규정을 운영합니다." 지식 서비스 특성상 자료가 발송된 이후에는 회수가 불가능하여 환불이 어렵습니다. 대신, 결과물에 대해 충분히 이해하고 수정하실 수 있도록 넉넉한 질의응답(Q&A) 기간을 보장합니다. AS 기간 (무제한 질의응답) · Standard: 리포트 발송 후 3일간 · Deluxe: 코칭 종료 후 5일간 · Premium: 최종 합격 시까지 상시 케어 환불 규정 · 작업 착수 전: 100% 전액 환불 가능합니다. · 화상 상담 상품: 상담 예정일 24시간 전까지는 100% 환불 및 일정 변경이 가능하며, 당일 취소 시에는 비용의 50%가 공제됩니다. · 노쇼(No-Show): 사전 연락 없이 상담에 불참할 경우 환불이 불가합니다.