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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 목표와 현재 상태를 파악하기 위해 1:1 상담을 진행합니다. 운동 목적(체형 개선, 퍼포먼스 향상, 재활·컨디셔닝 등), 운동 이력, 생활 패턴을 확인한 후 예약 일정을 조율합니다. 첫 방문 시 체력·움직임 평가를 통해 개인별 문제점과 우선순위를 설정하고, 이를 바탕으로 맞춤 트레이닝 계획을 수립합니다. 이후 프로그램 안내 및 동의 과정을 거쳐 트레이닝이 시작되며, 결제는 상담 후 확정된 프로그램 기준으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
퍼스널 트레이닝을 중심으로 선수·일반인·청소년까지 목적에 맞는 전문 트레이닝을 제공합니다. 일본 프로야구 선수 컨디셔닝 트레이닝 경험을 바탕으로 퍼포먼스 향상, 부상 예방, 시즌 관리 프로그램을 운영하며, 연예인 전담 트레이닝을 통해 짧은 기간 내 체형·컨디션 개선이 필요한 분들께 최적화된 관리를 제공합니다. 또한 유소년 야구팀 전문 트레이닝을 통해 성장기 체력 발달과 올바른 움직임 교육에 집중합니다. 필요 시 고압산소 케어 트레이닝을 병행해 회복과 컨디셔닝까지 함께 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 고객님의 목표, 트레이닝 빈도, 기간, 프로그램 구성에 따라 맞춤 산정됩니다. 1회 체험, 단기 집중 프로그램, 일정 기간 패키지 등 다양한 옵션이 있으며 선수 컨디셔닝, 그룹·팀 트레이닝, 고압산소 케어 병행 여부에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 상담 후 불필요한 구성을 제외하고 필요한 부분만 안내드리며, 명확한 기준으로 설명드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 사례는 선수 컨디셔닝 및 일반인 맞춤 퍼스널 트레이닝입니다. 일본 프로야구 선수 컨디셔닝 트레이닝의 경우 시즌 전·중·후에 따라 프로그램을 달리 구성해 약 4~8주 단위로 진행했으며, 퍼포먼스 유지와 부상 예방에 중점을 두었습니다. 일반 고객 및 연예인 트레이닝은 체형 개선과 컨디션 회복을 목표로 주 212주 과정으로 진행되는 경우가 가장 많습니다. 유소년 야구팀 트레이닝은 성장 단계에 맞춰 팀 단위로 최소 3개월 이상 지속 관리하며, 기본 체력·움직임·부상 방지 교육을 중심으로 진행합니다. 모든 서비스는 목표 달성 시점에 따라 유연하게 기간을 조정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
트레이닝 특성상 서비스 시작 이후 단순 변심에 의한 환불은 제한될 수 있습니다. 다만, 개인 사정이나 부득이한 상황 발생 시 미진행 회차에 한해 합리적인 기준으로 조정을 도와드립니다. 프로그램 진행 중 불만이나 불편 사항이 있을 경우 즉시 피드백을 받아 트레이닝 내용, 강도, 방향을 조정하는 방식으로 A/S를 진행합니다. 고객과의 충분한 상담을 통해 문제를 해결하는 것을 원칙으로 하며, 상담 시 환불 및 변경 조건에 대해 사전 안내 후 진행하고 있습니다.