집사의 손길이 필요한 고양이 또는 고양이와 함께하는 강아지 케어서비스를 제공하는 '애석한밤톨양이'입니다.
처음보는 사람과의 낯설음을 줄이기 위해, 먼저 아이들과 놀아주면서 유대관계를 쌓은 후 돌봄을 진행합니다.
모든 서비스는 사전 예약제이며, 노쇼 방지를 위하여 선입금 후 돌봄을 진행합니다.
돌봄시간과 반려동물 수에 따라서 추가금액이 산정됩니다.
한시간에 15,000원 (반려동물 1마리)
반려동물 1마리 추가 시 시간당 5,000원 추가금액 발생
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
집사의 손길이 필요한 고양이 또는 고양이와 함께하는 강아지 케어서비스를 제공합니다.
🧺 아이 상태 확인 및 사진/영상 전달
식사량, 음수량, 배변 상태, 컨디션 등을 확인하고 보호자님께 사진 또는 영상과 함께 전달드립니다.
🧺 간단한 놀이 및 교감
낚싯대, 장난감 등 아이가 평소 좋아하는 방식으로 놀이를 진행합니다.
🧺 주변 정리
화장실 주변 모래, 사료 부스러기, 물 튄 부분 등을 간단하게 정리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
돌봄시간과 반려동물 수에 따라서 추가금액이 산정됩니다.
한시간에 20,000원 (반려동물 1마리)
반려동물 1마리 추가 시 시간당 5,000원 추가금액 발생
그외에도 투약, 산책, 그루밍 등 특이요청사항은 요금 조율 후 추가금액발생
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🧺 화장실 정리 및 배변 처리
환경, 화장실 개수, 반려묘 수에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
* 1마리 / 화장실 1개 : 약 5분
* 2마리 / 화장실 2개 : 약 10분
* 3마리 / 화장실 3개 : 약 15분~
🧺 사료 급여
약 5분~ / 사료그릇 형태 및 급여 방법에 따라 달라질 수 있습니다.
* 기존 사료를 잠시 덜어낸 후 사료그릇 세척
* 새 사료 급여
* 요청에 따라 기존 사료를 위에 함께 급여
🧺 식수 급여 및 물그릇 세척
약 5분~ / 물그릇 및 급수기 형태에 따라 달라질 수 있습니다.
* 기존 물 폐기
* 물그릇 세척
* 깨끗한 새 물 급여
* 정수기·자동급수기 사용 시 요청사항에 맞춰 관리
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 확정 후 일정 변경 및 취소는 방문일 기준으로 적용됩니다.
* 방문 3일 전까지 취소: 전액 환불
* 방문 2일 전 취소: 결제금액의 70% 환불
* 방문 1일 전 취소: 결제금액의 50% 환불
* 당일 취소 또는 방문 후 취소: 환불 불가
* 펫시터의 사정으로 방문이 불가능한 경우: 전액 환불 또는 일정 재조정
서비스 진행 중 누락되거나 미흡한 부분이 확인될 경우, 확인 후 가능한 범위 내에서 재방문 또는 이에 준하는 조치를 진행합니다.
다만 보호자 요청사항 미전달, 반려동물의 돌발행동, 출입 불가, 연락 두절 등 펫시터가 통제하기 어려운 사유로 서비스 진행이 불가능한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
