작업을 원하시는 제품이나 현장 상태를 사진과 함께 보내주시면 내용을 확인한 후 상담해 드립니다.
제품 종류와 설치 환경, 작업 범위에 따라 견적과 예상 작업시간을 안내하고, 고객님과 방문 일정을 조율합니다.
현장에서 추가 작업이 필요한 상황이 확인되면 내용을 설명하고 비용을 안내한 뒤 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨과 세탁기 분해세척을 중심으로 가전제품 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
벽걸이·스탠드 에어컨과 통돌이·드럼세탁기 등 제품에 맞춰 분해하고, 세척 후 조립과 작동 상태를 확인합니다.
또한 벽걸이 TV 설치, LED 전등 교체, 도어락·수전·방충망 등 생활 집수리 서비스도 함께 제공하고 있습니다. 작업 가능 여부는 제품과 현장 상태를 확인한 후 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
요청하시는 서비스와 제품 종류, 작업 수량, 설치 환경 및 현장 상태를 확인한 후 견적을 안내해 드립니다.
가전 세척은 제품 종류와 구조, 설치 상태에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 설치·교체 작업은 작업 내용과 고객님이 제품을 준비하셨는지에 따라 공임과 자재비를 안내해 드립니다.
출장비와 추가 작업이 필요한 경우의 비용을 포함해 상담 시 안내해 드리며, 현장에서 추가 사항이 확인되면 진행 전에 설명해 드립니다.
사진과 제품 정보를 보내주시면 더 정확한 상담에 도움이 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 에어컨과 세탁기 분해세척을 진행하고 있습니다. 제품별 일반적인 작업시간은 다음과 같습니다.
• 통돌이 세탁기: 약 1~2시간
• 드럼세탁기: 약 2~3시간
• 벽걸이 에어컨: 약 1시간
• 스탠드 에어컨: 약 1~2시간
• 2in1 에어컨: 약 2~3시간
제품 구조와 설치 환경, 오염 상태에 따라 시간이 달라질 수 있으며, 상담 시 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 문제가 발생하면 연락해 주세요. 내용을 확인한 뒤 재방문이 필요하다고 판단되면 가능한 한 빠르게 방문해 확인하겠습니다.
확인 결과 저희 작업으로 인해 발생한 문제라면 끝까지 책임지고, 그에 따른 비용도 처리하고 있습니다.
제품의 노후화나 기존 고장 등 다른 원인으로 발생한 문제는 고객님과 상황을 충분히 설명하고 함께 확인하겠습니다. 저희 작업으로 인한 문제가 아니더라도 고객님께서 문제를 해결하실 수 있도록 가능한 범위에서 도움을 드리고자 노력합니다.
서로 상황을 이해하고 납득할 수 있도록 확인한 후 해결 방향을 안내해 드리겠습니다.
