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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 1:1 상담을 통해 다이빙 경험, 자격증 보유 여부, 교육 목적을 확인합니다. ② 교육 과정과 장소, 일정, 비용을 상세히 안내합니다. ③ 일정 확정 후 예약 및 교육비 결제를 진행합니다. ④ PADI 이론교육과 수영장 실습, 해양실습 등 과정별 교육을 진행합니다. ⑤ 교육 기준 충족 시 자격증 발급 절차를 진행하며, 교육 완료 후 남은 비용을 정산합니다. 모든 과정은 안전을 최우선으로 하며 교육생의 수준과 일정에 맞춰 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
PADI 스쿠버다이빙 강사 써니입니다. FLEX 블랙 5스타 다이빙센터 소속으로, 30년 이상 경력의 PADI 코스디렉터(CD)와 전문 강사진이 함께하는 교육 환경을 갖추고 있습니다. 오픈워터, 어드밴스, 스페셜티 교육을 비롯해 중성부력, 트림, 핀킥, 리프레시 등 개인 맞춤형 강습을 진행합니다. 또한 SEA&SOUL 다이빙클럽과 함께 20년간 축적된 투어 노하우를 바탕으로 세계 각지의 다이빙 투어를 소개합니다. 경험 풍부한 전문 강사진이 버디로 함께하는 투어까지, 자격증 취득 이후에도 지속적인 다이빙 활동을 이어갈 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
교육 과정, 인원, 장소, 일정, 장비 대여 여부에 따라 견적이 달라집니다. 오픈워터·어드밴스 등 자격증 과정과 개인 스킬 교정 교육은 각각 맞춤 견적으로 안내합니다. 견적 상담 시 강습비, 시설 이용료, 장비 대여료, 교재 및 자격증 발급비 등의 포함 여부를 구분하여 안내합니다. 해양실습에 따른 교통비, 숙박비, 다이빙 진행 비용 등 추가 비용도 사전에 설명드립니다. 불필요한 추가 비용 없이 교육 목적에 맞는 합리적인 과정을 추천합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 교육 서비스는 PADI 오픈워터 다이버 과정입니다. 사전 이론학습부터 제한수역 실습, 개방수역 다이빙 4회까지 단계별로 진행하며, 일반적으로 현장 교육에 3~4일 정도 소요됩니다. 어드밴스 과정은 총 5회의 어드벤처 다이브를 중심으로 보통 2~3일 진행합니다. 중성부력, 트림, 핀킥 등 개인 스킬 교정은 교육생의 수준과 목표에 따라 시간을 조정합니다. 교육 기간은 개인별 숙련도와 기상 및 해양 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
교육 일정 변경 및 취소는 사전 상담을 통해 안내합니다. 교육 시작 전 취소 또는 교육 진행 중 중단 시, 실제 진행된 교육과 이미 제공된 서비스 및 발생 비용을 확인하고 관련 환불 기준에 따라 정산합니다. 기상 악화나 해양 환경 등 안전상의 이유로 교육이 어려운 경우 일정 변경을 우선 협의합니다. 교육 과정 중 부족한 부분은 담당 강사와 상담하여 추가 연습 또는 보충교육 가능 여부를 안내합니다. 환불 및 일정 변경에 관한 세부 조건은 예약 확정 전에 안내드리며, 교육생의 안전과 권익을 우선으로 합니다.