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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담하기 2. 설계 파일 첨부 - STL , STEP 파일 지원 - 설계 파일이 없을 시 DWG, 스케치, 참고 사진 첨부해주시면 상담 도와드립니다. 3. 파일 확인 후 견적 및 제작 일정 협의 - 설계 수정, 수량, 사이즈, 출력 방식에 따라 견적 및 일정이 상이 - 파일이 없을 시 별도 설계 진행 가능 4. 제작 및 후처리 - FDM / SLA 프린팅 - CNC가공 - 후처리 여부에 따라 일정 상이 5. 출력물 발송 * 제공하는 모든 작업은 선 결제 후 진행되는 점 참고 부탁 드립니다. * 3D 파일 미 보유시 설계 작업과 프린팅 작업은 별도 선 결제 후 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 파이온은 3D 프린팅 및 시제품 제작 전문업체 입니다. 2. FDM / SLA 방식 출력 가능 3. CNC 가공 4. 중대형 목업 가능 ( 0 ~ 1.5M) 5. 프린팅 외 다양한 제품 제작 가능
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
파일 검토 후 정확한 견적이 제공되며, 보내드린 견적서의 비용은 상이할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
(주)파킹클라우드 3D 프린팅 서비스로 3일 소요되었습니다. 견적에 따라 최소 3일에서 3개월 정도로 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 설계수정 - 설계 완료 전 부분 수정에 한하여 작업기간 내 2회 수정 가능 - 프린팅 완료 후 사전에 협의된 내용에 한하여 유지보수 가능 - 사전 협의내용 이외의 수정은 추가비용 발생 가능 ※ 교환/반품 불가 안내 - 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외) - 고객의 단순 변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우 - 고객의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우 - 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우 - 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 - 설치 상품으로 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우 - 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (사은품 등) - 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자 분쟁 해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의함.