This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. '숨고' 플랫폼을 통한 의뢰 요청을 전달 받습니다. 2. 대략적인 견적을 산출하여 전송합니다. (업종의 특성 상, 현장 방문 이전에는 정확한 견적을 내는 것이 어려운 경우가 많습니다.) 3. 플랫폼을 통한 채팅이나 전화연결을 이용하여 상담을 진행합니다. 4. 다시 한번 견적을 조율합니다. (최저가 및 최대가, 또는 방문 이후 협의) 5. 현장 방문 후 용역을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 해충방역 - 바퀴벌레, 개미, 빈대 등 위생해충의 방역, - 쥐의 구서작업, - 기타 날벌레나 그 유충의 구제작업 2. 살균방역 - 코로나 외 여러 다양한 바이러스 및 박테리아 등 병원균이 발생한 현장에 대한 사후 방역 작업 - 실내 공간이나 표면에 대하여 지속적인 항바이러스 및 항균 효과를 보장하는 약품 코팅 작업 3. 건물 및 주택의 입주 전 청소, 주기적인 계단과 실내 청소 외 미화원 파견 등 4. 카페트 청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 현장에 대한 의뢰인의 상황설명을 전달받은 후, 플랫폼을 통한 채팅이나 전화연결을 이용하여 상담을 진행, 또는 직접 현장을 방문하여 살핀 후, 상호간의 협의 하에 결정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 2009년 신종플루의 유행 당시, 서울의 어린이집들을 대상으로 살균방역을 진행하였습니다. 2. 2015년 메르스 Mers 발생 당시, 세종정부청사의 각 건물을 중심으로 살균방역을 진행하였습니다. (지역 내에 상주하면서 약 3개월 간) 3. 2020년에서 2023년 초반까지, 서울대학교 38동 GECE (글로벌공학교육센터)의 살균방역을 진행하였습니다. (주로 5층 컨벤션센터를 중심으로 행사가 열릴 때마다 전후로 실시) 4. 서울 지역 내 30여개 초중고등학교 건물들을 대상으로 정기적인 또는 사후 살충방역을 진행하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 살균방역이나 살충방역의 경우, 의뢰인이 구제를 요청하는 대상에 따라 결과가 달라질 수 있으므로 플랫폼을 통한 채팅이나 전화연결, 또는 현장 방문 시 협의하는 것으로 합니다.