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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 영상소스, 썸네일 자료 안내 - 스마트스토어등 온라인 쇼핑몰 (주 키워드를 기반으로한 안내받기) 2. 사이즈/컨셉 1차 정하기 3. 영상/썸네일 디자인에 필요한 데이타 수령 4. 2차 추가 컨셉에 대한 미팅 5. 러프스케치에 따른 제작 돌입 6. 1차 검수 7. 2차 검수 후 제작 종료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
쇼핑몰에서 가장 중요한 썸네일/상세페이지, 영상제작/편집
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고의 일반적인 가격대를 유지하며, 제작물의 성격과 난이도에 따라(연출 등) 추가적이 비용이 발생할 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
상세페이지는 7일 내에 완성(야외촬영 필요시 날씨 영향으로 더 늦어질 수 있음), 영상편집은 10일 이내 완성, 촬영부터 제작은 추가기간 필요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
각 실행 프로세스에 고객과 함께 협의를 통해 진행함으로 A/S(수정 및 보완)가 동시에 이루어지며 완성 후 무환불이 원칙이며, 진행과정 중 고객의 요청으로 중단시 30% 환불하며, 제작 중 제공했던 모든 데이터는 본인이 사용하거나, 타회사에 제공/사용해서는 안됩니다. 완성 후 추가적인 수정에 대한 A/S는 전체 수정이 아닌 일부 수정으로 1회에 한 해 제공해드립니다